PCfaxが出来ない。

質問

MFC-J737DN、PCのデーターを相手先（登録済）にFAX送信をしたいのですが、PCのデーターに印刷を押し、印刷プリンターにFAXプリンターが表示されません、J737ｄｎを選択するとプリントアウトします。
いままでは。ｊ７３７ｄｎーＦＡＸの項目が有り選択していました。
Windows１１にアップグレードが原因でしょうか？
対処方法をしりたいです。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

Windows 11へのアップグレードが原因で、PCからFAXプリンターが表示されなくなることは考えられます。以下の手順で問題を解決できる可能性がありますので試してみてください。

1. **ドライバーの再インストール**: MFC-J737DNの最新ドライバーをBrotherの公式サイトからダウンロードし、再インストールしてみてください。Windows 11に対応した最新版があるかどうかを確認することが重要です。

2. **デバイスの再追加**: [デバイスとプリンター]の設定から、一度MFC-J737DNを削除し、再度追加してみてください。これにより、システムが新たにデバイスを認識しなおすことができます。

3. **FAX設定の確認**: 既にやられているかもしれませんが、コントロールパネルの「デバイスとプリンター」から、MFC-J737DNのFAX機能が有効になっているか確認してください。

4. **互換モード**: 一部のドライバーは最新のOSに対してまだ完全に最適化されていない場合があります。Brotherのドライバーをインストールするときに、互換モードという機能を使用すると改善する場合があります。

これらの方法で問題が解決しない場合、Brotherのサポートに直接問い合わせて、具体的なサポートを受けることをお勧めします。また、別のFAX送信方法を検討する場合、オンラインFAXサービスなどの利用も選択肢の一つとして考えられます。これらのサービスはインターネット経由でFAXの送受信ができ、特定のソフトウェアやハードウェアが必要ない場合が多いです。

少しでも早く問題が解決し、スムーズにFAX送信ができることを願っています。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
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