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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ダーマエナジーでかぶれたのに治療代を払ってくれない）
ダーマエナジーでかぶれたのに治療代を払ってくれない
このQ&Aのポイント
- ダーマエナジーを使用してかぶれた結果、治療費を負担してもらえない問題について、医療関係者や医療系弁護士に相談したい。
- 2013年に販売された第一三共ヘルスケアのダーマエナジーを使用した後、かぶれてしまい大変な目に遭った。顔の腫れやかゆみ、じんましんが発生し、現在も跡が残っている。ダーマエナジーの販売停止のハガキが届くまで使用を続けたが、会社は原因を特定できず、治療費を負担しないと言っている。
- 製薬会社が作っている基礎化粧品なので安心して購入したが、思いもよらない副作用があり苦しんでいる。訴訟を考えているが、医療関係の専門家の助言が必要である。医療関係の弁護士や薬品メーカーの弁護士、同様の事例を知っている人の意見を求める。
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質問者が選んだベストアンサー
こんにちは 心中お察しいたします。 カネボウの後の事故なので、 それほど矢面にはなっていないようですね。 カネボウの時もお医者様からの指摘を無視していた ずさんな管理体制が問題視されていました。 今回の件は、返金はするけど回収はしないというもので 配合ミス？とか・・・。 ちょっと信じられない対応です。 医薬品の現場では、長年かかわる人体への影響を考え 厳重に管理体制を整えて医薬品を製造しているのに 配合が多かった程度の問題と捉え 中止すれば治るとどうして確約できるのかは 不思議です。 コールセンターに電話してもマニュアル道理にしか 対応できないと思います。 消費者センターには問い合わせされましたか？ もしまだでしたら、現状どうなっているのか、 今後どのように対応されるのか相談してみては 如何でしょうか？ 末端の対応ではままならないことも 上からの対応だと変わることがあります。 カネボウのように。 皮膚科へいかれていれば診断書等、 合わせておくといいと思います。 どうぞお大事になさってくださいね。 こんなアドバイスですが、ご参考になれば幸いです。 http://www.nikkakyo.org/upload/plcenter/621_659.pdf http://www.huffingtonpost.jp/2013/12/04/daiichi-sankyo-health-care-cosmetics_n_4388087.html http://www.caa.go.jp/safety/pdf/131205kouhyou_1.pdf http://ib-kenko.jp/2013/12/post_837_dm1742_1.html
お礼
回答を頂き涙が出てしまいました。 ありがとうございます。 消費者センターに連絡してみます。 また、教えて頂いたサイトも読んでみて、よく考えてみることにします。 ありがとうございました。