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win7プロで「ダウンロード」機能がつかえない。

2014/02/18 18:52

電話サポート等により、IEの初期化など行ったが、問題解決しなかった。引き続き電話したが、電話が繋がらない。　現状　窓の杜などの小さなファイルでも　「ダウンロード」しようとすると、モニター下部に「ダウンロード」の選択場面は出てくるが、それ以上進まない。「キャンセル」を押しても、その窓は、IEを閉じない限り消えない。解決のためのいくつかのヒントをお願いしたい。　　　　　　　　　