outlookでメールのURLがリンクしない

質問

アダルトサイトを見ていたら，変なウイルスに感染したのでリカバリーをしました。そうしたら、outlookが以前と違うようになって困っています。

症状は相手から来たメールのURLをクリックしても、スムーズにリンクしていかないのです。私は自分の能力をフル動員して解決の糸口を見つけようと努力したのですが無理でした。１、プラウザのバージョン９を１０にアップしようと試みましたがパソコンが受け入れてくれません。２、オフイスからのインスツールに問題があったのではと2、3度挑戦したのですがこれも無意味。３、ツールのネットオプションから「既定の状態にリセット」も試みましたが、これも効果なし。苦肉の策でgmailを使って一回ごとにgmailにアクセスしてURLをリンクさせております。
小生63歳。そろそろ頭の中が錆び付いてきたようです。パソコンのOSはwindows7、64ビット。4、5年前製造のDELL製品。リカバリーソフトはどうも海賊版のようです。生産地はmade in chainaのようです。
私の動物的勘ですが、このような状態は何かのoutlookの中のファイルがスキップしているのではと推察しております。
説明が支離滅裂、説明不足で理解に苦しむことが想像されますが、どなたかこの解決のアプローチのヒントを教えていただければ嬉しいです。

回答No.1

kawais070

> １、プラウザのバージョン９を１０にアップしようと試みましたが
> パソコンが受け入れてくれません。

Windows7のサービスパックがインストールされていないからでしょう。
以下のところから「windows6.1-KB976932-X64.exe」をダウンロードしてインストールしてください。
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=5842

メール内のURLをクリックしても起動しない場合の修復方法については、以下のマイクロソフト公式情報を見ると良いでしょう。
http://support.microsoft.com/kb/310049/ja

お礼

いろいろ試行錯誤してみましたがうまくいきませんでした。
こんな私のような男にパソコンのことを教えていただき、勉強になりました。どうもありがとうございました。