OSログオンとは?

質問

Win8からWin8.1に更新しようとしたところ、理由が全くわからないのですがPCが不具合に陥っています。修理には出したものの、何も変わらず帰ってきてしまいました。

状態としては、Microsoftアカウントのみとなり、ローカルアカウントが設定されていない状態です。
Win8の時に使用していたローカルアカウントを出したいのですが、コントロールパネルが概ね機能しない状態。項目をクリックしても何も動作がみられず…。ネットには繋がらないし、初期化を試みてみたのですがそれすらうまくいかず…もうお手上げ状態です。

OS自体は正常動作を確認してもらっているのですが、修理で返ってきた以下の言葉を見ても素人故に何を言っているのかよくわからず。ネットで調べてみても意味がよくわかりません。

「OSログオン後にデバイスマネージャーの異常認識が発生していた場合は～」

OSログオンとは何でしょうか。
また、見当違いのことかもしれませんがAdministratorを有効にいわれても、コントロールパネルのユーザー管理に関しては一切何をしても動かない状態なのでどうしようもできません。

どなたかPCに詳しい方がいらっしゃいましたら、お声かけくださると本当に助かります。

回答No.20

nonamochi · ベストアンサー

取り敢えずはやってみましょう。
ダメだったら8のインストールですね。

確認ですが、今使っているPCでDVDを焼く事はできますか？
また、空のDVDはありますか？

ここからはお願いなんですが、内容も変わる事ですし、インストールの方法などで画像を載せたりもしたいので、良かったら私のホームページに移りませんか？ホームページは私のプロフィールに書いて有ります。それで良ければ、明日インストールの手順を準備してダウンロード出来る様にしておきます。

補足

ありがとうございます。よろしくお願いします。

空のDVDはあります。このPCでは、CDを焼いたことはありますがDVDはわかりません…。
その時はもう一台のPCでやってみたいと思います。

DVDドライブはあります。

>また、ハードディスクはCドライブだけですか？
>インストールにあたり、一度ハードディスクをすっかりフォーマットしますが大丈夫ですか？

えっと、多分Cドライブだけ…なんじゃないかなと思います。ごめんなさい自分でもよくわかっていなくて…。大事なデータはすべて取り出してあるので、大丈夫です。

また、ご提案もありがとうございます。
nonamochiさんのホームページにて、また御教示頂けたらと思います。
よろしくお願いします。

また、これまでも長い間親切な対応をしてくださりありがとうございました。
今回の件につきましては最初の本題より話がまたズレていきますので、これにて打ち切らせて頂きたいと思います。そしてたくさんの方々にご回答を戴きましたが、本件につきましてはnonamochiさんをBAにしたいと思います。

回答No.10

nonamochi

おはようございます
ダメでしたか。

ではWindowsをセーフモードで起動して、マイクロソフトアカウントからローカルアカウントへの変更ができるかどうかを試してみてください。Windows8では様々な方法でセーフモードを起動できますが、今現在中途半端に管理者にはなれない状態なので場合によっては受け付けてもらえないものもあると思います。
以下のページが良くまとまっていますので、上から順番に試してみてください。
http://freesoft.tvbok.com/win8/tips-and-tools/safemode.html

補足

こんにちは、セーフモード起動はできたのですがマイクロソフトアカウントからローカルアカウントへの変更はできませんでした…。

色々案を下さるのに、何もできず本当に申し訳ございません。

回答No.9

nonamochi

ここを参考に、ローカルアカウントへ変更してみてください
http://h10010.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=jp&lc=ja&dlc=ja&docname=c03649986

申し訳ありませんが、今日はもう寝ます。
続きがあれば、明日返事を書きます。

補足

長いお時間本当に申し訳ございません。

色々やってみているのですが、どうしてもこのユーザー設定に関しては何をクリックしてみても反応がない状態です。ご参照頂いたページ先、また他にも色々試してみましたが、まだうまくいきません…。

今日は朝から睨めっこをしていたので、ちょっと今日は疲れてしまいました。
またもう一度、朝に起きたら試してみたいと思います。もしよろしければまた御教示くださると大変助かります。

今日は本当にありがとうございました。

回答No.8

nonamochi

Altキーを押しながらF4キーを押してください。
シャットダウンウィンドウが表示されたら、プルダウンメニューからサインアウトを選んでください。

これがダメなら、ctrl+Alt+Delキーを押してください。
サインアウトが表示されます。

net userコマンドはちゃんと実行されましたか？

補足

net user コマンドは正常に実行されました。

今サインアウトをしてみたのですが、状況は変わらずAdministratorは表示されずMicrosoftアカウントでのログインのみとなっています。

回答No.7

nonamochi

コマンドプロンプトを管理者として開いてください。
それ以降は先に書いた手順で行ってください。

全角文字は入力できますか？
全角文字が入力出来るのであれば、入力後F９を押してF8です。
Altキーを押しながら半角/全角で切り替わらないですか？

補足

なんとかやってたらどういうわけかできるようになりました。
お手数お掛けし申し訳ございません。

今のところなのですが、logoffコマンド？をやってみたところ

’logoff’は、内部コマンドまたは外部コマンド、
操作可能なプログラムまたはバッチ ファイルとして認識されていません。

と、出されてしまいました。
これでも大丈夫なのでしょうか？

回答No.6

nonamochi

それでは、これでどうでしょうか
http://www.akakagemaru.info/port/network-cmd.html

補足

ありがとうございます。
リンク先の方法でやってみたところ出てくれました。

「コマンドプロントを開く」と「コマンドプロントを管理者として開く」がありますが、後者を選択すればいいのでしょうか。

また、全く畑違いかもしれないのですが、何故かどうしても半角入力ができません。半角/全角ボタンを押しても治らず、右下のIME？のあれも出ないので設定もできずで…今そこで四苦八苦しています。

回答No.5

nonamochi

長丁場になっても大丈夫ですよ。
もし間違って途中で解決済みにしてしまった場合には、私のプロフィールに書いているホームページに来てください。

8.1への移行は終わって、画面左下にスタートボタンがありますか？
ある場合にはその上で右クリックしても、コマンドプロンプトの選択ができます。
スタートボタンがなければ、マウス矢印を画面左下に持って行くとスタートアイコンが表示されますので、そこで右クリックしてください。

他にも色々とありそうですが、一つ一つやっていきましょう

補足

ごめんなさい、長丁場になってしまうと思いますがよろしくお願いします。

どうやら、8.1への移行はできていないように思います。
OSの確認をしてみたらWindows8という表示があります。

スタートボタンもなく、下の…タスクバーでしたっけ
そこには一切何も出ていないので、自分でツールバーをそこに表示させています。

また、左下に持って行ってもスタートアイコンは表示されませんでした…。

回答No.4

nonamochi

今現在、デスクトップ画面に行けると言う事であれば以下を行ってください。
1. デスクトップ画面を開きWindowsキーを押しながらXを押す
2. 表示されたメニューから「コマンドプロンプト（管理者）」を選択する
3. コマンドプロンプトが表示されたら、以下のコマンドを入力してエンター
net user administrator /active:yes
4. きちんと入力されれば、「コマンドは正常に終了しました」と表示されます
5. 次に以下のコマンドを入力してエンター
logoff
6. ログアウトしてサインイン画面に戻ります。ここにAdministratorが表示されているはずです。
7. アドミニストレータでログインし、デスクトップに行き、コントロールパネルを開きます。
8. ユーザアカウントとファミリー設定＝＞ユーザアカウント＝＞別のアカウントの管理と進みます
9. この中に今まで使っていたローカルアカウントがあれば、それをオンにします。

今まで使っていたローカルアカウントがなければ、新たに作る事になります。
10. アカウント種類の変更＝＞PC設定で新しいユーザを追加＝＞ユーザの追加
11. ここまで進み、次の画面でMicrosoft アカウントを使わずにサインインするを選択（ローカルアカウントにする場合）
12. ＝＞ローカルアカウントボタン＝＞ユーザ情報を入力＝＞完了

次に一度サインアウトして、新しく作ったユーザでログインしてください。
ログインが済んだら、Windowsキーを押しながらEキーを押してエクスプローラを起動してください。
Cドライブ＝＞ユーザフォルダの中に、今まで使っていたユーザ名があれば、そのフォルダの内容を新しく作ったユーザのフォルダにコピーしてください。
これでうまく行けば古い環境が戻るかもしれません。なお、このコピーはアドミニストレータでログインして行ってください。

全ての作業が終わったら、再度コマンドプロンプト（管理者）を起動し、以下のコマンドを入力してください
net user administrator /active:no
logoff

これで終わりです。
わからないことがあれば、無理をせずに質問してください。

補足

丁寧にありがとうございます。
もしかしたら長丁場になりそうなのですが…実は、最初のウィンドウズキー＋Xキーで躓きました。
何度やっても出てこないのです。

他に、一応参考程度に起きている不具合を書いてみます。
デスクトップにおいてあったjpgデータ等は開く事ができないのですが
何故か背景に設定はできます。
同様に、音楽ファイルもクリックしただけではWMPが作動しないのですが
一応立ち上げられたWMPにあるすべての音楽を再生すると再生できます。

「アカウント名とセキュリティ id の間のマッピングは実行されませんでした。」
というエラーメッセージも出ます。
今までにこれに対する方法を自分でも調べているのですが、わかりませんでした。

ちなみに、ログイン後は何故かそのままデスクトップ画面になってしまうのですが
その時デスクトップ画面上にあったファイル等は一切消えている状態で
しかし、右クリックして最新の状態に更新をすると、何故か出てくる…という、よくわからない状態です。

本当にわけのわからない状態でごめんなさい。
とても丁寧に対応してくださり、とても嬉しく思います。

回答No.3

nonamochi

こんばんは

コントロールパネルを開けると言う事は、ともかくデスクトップ画面は表示できていると言うことですね？

補足

nonamochiさん、こんばんは。

はい、そうですね。
ログイン画面はMicrosofrアカウントのみでのログインになっており、とりあえずログインしてみるとすぐにデスクトップ画面につながるといった状態です。

回答No.2

PXU10652

「修理には出したものの、何も変わらず帰ってきてしまいました。」
　メーカー修理に出しただけなら、ハード的に問題がないことだけを確認しているのかもしれません。

　チャームが出ないのは、O/Sの動作としておかしいですから、再インストール（リストア）するのが一番です。それもよくわからないなら、家電店ではなく、PCショップ(専門店)にそのPCを持ち込んで、どこが悪いのか、どうすればよいのかを視てもらうのが、ベターだと思います。

補足

なるほど……やはり、おかしいのですね。
ただ、その……リストア？初期化さえ、できない状態で…私にはよくわからないのですが…ごめんなさい。PCショップへの持ち込みも検討していきます。

ありがとうございます。

回答No.1

kteds

困っているということは解ります。
しかし、結論から言えば,現在の環境のまま１か月ほど基本的なことだけについて徹底してPCを試してみて、再度質問してみてはどうでしょうか。
質問にはいろいろ書いてありますが、PCは正常なのではないか（OSも正常）と思います。
不足しているのは基本的な使い方（慣れ）だけでしょう。
そもそも現時点では、Win8 -> Win8.1 とか ローカルアカウントとか、余計なことを考えずに現在の環境でまず使いこなせるようになるのが先決でしょう。
使いこなした頃にはWin8 -> Win8.1 とか ローカルアカウントなどの問題は解決できると思います。

補足

基本的なことだけ…ごめんなさい、基本的なことはどのようなことか1つでも良いので具体的な提示をしていただいても良いでしょうか。本当に素人でよくわからなくて…。

今、OS起動後、Windowsスタートメニュー、チャーム表示ができない現象です。
DIAGテストでは異常が出ていなくて…。
今できるのは、PCさんを起こして、ブートマネージャー？とかそういうのを出したりとか…
それくらいしかできないので、後基本的なことといえば何をすれば良いのかわかりません。

本当にごめんなさい。