LEXMARK X5250扉画面不備問い合わせ

質問

以前、LEXMARK製のX5250の複合インクジェットプリンタ（プリンタ、スキャン、
コピー）を購入し、現在でも使用をしています。昨年PCを買い換えたため、
WindowsXPからWindows７になりました。同プリンタのCDにはWindows７のドライ
バがありませんが、HomePageではVistaのドライバがコンパチとあり安心をしま
した。が、プリント、スキャナをする際の扉画面のキーが文字化けしていて、カ
スタマーセンターに問い合わせをした昨年末でサポート及び販売を終了したとの
ことです。一応プリントアウト、スキャンはできているのなんとかですが、扉画
面の文字化け修正方法教示ください。

回答No.1

4G52GS · ベストアンサー

プリンタの修理屋です。

「HomePageではVistaのドライバがコンパチとあり」・・・・どこで確認したのでしょうか？

専門外のメーカーですし、他の理由もあって調べ方がいい加減だったかも知れませんけど、Vista（32bit、64bit）の表示はありましたけど、「Windows７」の表示はなかったようです。

メーカーとしては「コンパチ」なんて言い方はせずに、「Windows７対応」と表示するはずです。

また、「プリント、スキャナをする際の扉画面」と言うことは、ドライバではなくスキャン用のソフトのほうではないでしょうか？
レックスマークは専門外ですけど、キヤノンやエプソンはドライバとスキャン用のソフトは別物です。
そのソフトがＯＳに対応していないのが原因かも知れません。

レックスマークはご存知の通り、この手の商品から撤退して、サポートなどはどんどん悪くなって来ているようですね。止むを得ないことなのかも知れません。

あくまでも一般論ですけど、インクジェットプリンタは５年程度の使用期間を想定して作られています。
2004年5月発売の機種のようですから、買換えを考えたほうが良いのかも知れません。

お礼

かなり遅くなりすいません。コメントありがとうございます。その後色々と模索してみましたが、やはり手立てはないので買い替えも考えています。が、オペレーション部分での問題なので、壊れるまでと、、、