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HDDの状態に異常あり？購入したHDDが認識されずにトラブル発生
- 大阪日本橋のパソコンショップで購入した2TBの内蔵HDDが、2台ともPCから認識されずにトラブルが発生しています。
- 1台目のHDDはディスクの管理画面でRAWフォーマットとなり認識できない状態になりました。
- 2台目のHDDはCrystalDiskInfoで異常判定され、パソコンショップの方からは認識すると言われているものの、信じることができません。交換や返品の期限は明日までです。
- 626gogo
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- ドライブ・ストレージ
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認識できないんですから、返品っていうよりも2度目なら返金してもらう方がいいと思います。 中古HDDの価格って、今高いんですね。 sofmap.comで同じものは2009年発売SATA2でも、7480円。 http://www.sofmap.com/product_detail/exec/_/sku=41708548/-/gid=UD02040100 WDの2TB新品が7980円だから、500円しか違わないってことは中古でも人気があるってことですかね。 気になる点は「代替処理済みのセクタ数」が１で異常なのもありますし、使用時間が2？万時間超えてるのが気になりますよ。不鮮明なんで、勘違いかもしれないですけど。 sofmap.comで買う中古でも使用時間が10時間前後から2000時間以下です。 中古HDDは5台しか買ったことがないのでたまたまかもしれませんが、1万時間超えてるのは売れるような製品なんでしょうか？
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- nijjin
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マザーボードが古くSATA3に対応していないとうまく認識できないなどのトラブルが起こることがあります。 また相性問題（USB変換チップも含めて）がある場合も稀にあります。 USBでの接続などは機器が2TBのHDDに対応しているかも問題です。 また、中古で6000円は高いですね。 もう1000円から2000円で新品が買えますよ？ 私ならよそれぐらいの価格差なら中古で代替セクタが発生しているかもしれない危険なHDDよりも新品を買います。
お礼
今回の件で勉強になりました。 今後、私が中古HDDを買うことは無いでしょう。 回答ありがとうございました
- poti1234
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迷う事はない返品でいいでしょう あなたのPCで使えないのなら新品でも中古でも意味はないし 店の言う事もあやしいかもです
お礼
無事に返金してくれました。 回答ありがとうございました。
- kngj1740
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保障が認識する（フォーマット出来るではない）という事ではないですか。ＢＩＯＳ画面確認済み（実際はインストールは出来ない）なんてノートＰＣもありますから。中古品はそんなものです。３個に一個当たれば良し、２個当たれば大当たりと思わなければ。（ジャンクだと全滅でも苦情は言えないです。）
お礼
今までジャンクHDDを買ってきてハズレを引いたことがありませんでした。 今回の件でよく分かりました。無事、返金対応してくれました。 回答ありがとうございました
- wormhole
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CrystalDiskInfoで異常と判定されているのは代替処理済みセクタがあるからです。 これと認識するしないとは関係ありませんし、そもそも認識できてないのでしたらCrystalDiskInfoでも認識されません。 ですので購入店には「認識できない」という話ではなく「フォーマットが完了しない」という症状の方を話されるべきです。
お礼
本日14日、返金に応じてくれました。 回答ありがとうございました
- ueshita123
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新品が7500円で買えるのに中古を買うあなたが悪い。
お礼
なるほど。
- nerimaok
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2Tの中古で6Kって、トラブルを考えると、全然安くない気がしますけど。 一応SATAケーブルや電源ケーブルを変えてみる、また接続するSATAポートを変えてみる というチェックを行って、その上でDiskInfoのレポートをそれぞれの状態で添付してやれば 向こうも納得するのでは? 「認識しますよ」ってのは、使用しているOSとかでも状況が変わりますので ちゃんとハードウェア構成などの環境を添付してください。
お礼
早速の回答ありがとうございます。 質問文にある通り、Windows7 64bitマシン2台と32bitマシン1台で実験しています。 それぞれSATAケーブル・電源ともに変わりますのでケーブル類が原因とは考えづらいです。 それぞれの結果を添付してお店の方まで提出したいと思いますm(_ _)m
お礼
添付画像が不鮮明で申し訳ない。 そのとおり、使用時間は21471時間、電源投入回数は37回となっています。 HDD本体にスロット番号が貼ってあるので、 おそらくどこかのデータサーバーで使われていたのでしょう。 私が購入した理由は「HITACHIのHDD」という理由だけです。 ジャンクならまだしも、通常中古で1万時間超えのHDDを販売することには疑問です。 本日14日、無事に返金してもらいました。 回答ありがとうございました。