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解約

2014/01/05 23:02

機種変更しました前のケータイで月額登録しままで退会せずに変更しましたどうすればいいですか？

bsajtk
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takaman5555
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2014/01/05 23:24 回答No.6

機種変更しても月額登録は続きますので、新機種でアクセスして解約するか、引き続き利用するか、どちらかになります。携帯からスマホに機種変した場合は、携帯会社や契約内容によってコンテンツがどうなるかは異なります。ご契約の携帯会社に相談してみてください。基本的に、携帯会社やコンテンツ会社に電話しても解約はできません。必ず自分で端末から手続きする必要があります。ただし、ドコモの場合は「SPモード解約・iモード解約・SPモード決済不可・ケータイ払い不可」等の契約変更を行うと、全コンテンツが自動解約になります（SPとIを解約するとネットも使えなくなりますが）。AUの場合は、有料サービス利用不可設定にしてもらうと、同様に、全コンテンツが自動的に解除となります。一度不可にしたSPモード決済やAU有料サービスを可能にするためには、窓口に出向いて手続きする必要があるため、軽々しくはできませんが。