HDD交換時のソフトウェアのインストールについて。

質問

先日PC修理の為、HDDを交換しました。
しかしデータを保存していたはずのバックアップ用HDDも（長年放置してたせいだと思いますが）壊れてしまい、USBに保存していた重要データ以外の（趣味で使っていた有料ソフトウェア等が）消えてしまいました。バックアップのHDDをデータ救出に持っていきましたが、物理的に壊れているらしく、読み取れないらしいです。　しかも元のHDDは（メーカー修理でHDDを交換された為）手元に無い状況です。　　幸い、有料ソフトウェアのDVD－ROMは発見出来たのですが、シリアルコード入力の時点で手持ちのシリアルコードが適用されません。　これは新しいソフトウェアを買うしかないのでしょうか？　
回答お待ちしております。

回答No.1

noname#196873 · ベストアンサー

ユーザ登録したときにメーカーからのメールがあれば、そこからユーザー証明ができるようなキーやコードが手に入るかもしれませんが、メールそのものもないのであれば、新たに購入するしかなさそうです。

お礼

ユーザー登録！！そういえばしていた覚えがあります。クリプトンに問い合わせればなんとかなるのかもしれないと淡い希望を抱きつつ、明日、問い合わせてみます。ありがとうございました。

回答No.5

cobaltlight

シリアルコードをお持ちでしたら、
それを入力することで有料ソフトウェアを起動できるはずです。
適用されない原因は、シリアルコードの入力ミスである可能性が高いです。
ぜひもう一度打ち直してみてください。

またソフトウェアが期間限定の場合も、
その期間を過ぎるとシリアルコードを入力しても起動できません。
例えばウイルス対策ソフトなどは、
一度購入しても1～2年しか使えません。
その後は新たにお金を払い、新しいシリアルコードを手に入れる必要があります。

今一度ご確認ください。

お礼

回答ありがとうございます。期限物では無いのでその辺は安心です。しかしながらシリアルコードは目を凝らして見て確認しても適用されませんでした。　no.1さんの回答でメーカーに問い合わせをしてみます。ありがとうございました。

回答No.4

loveandpain

大変でしたね。
有料ソフトウェアを購入したことを証明できるものがあれば、メーカーに問い合わせればシリアルコードを再発行してもらえるかもしれません。がんばってください。

お礼

メーカーに問い合わせる事に致します。ありがとうございました。

回答No.3

marus1104

ユーザ登録していれば、メーカーでご相談いただければ
何とかなるかもしれないです。
それ以外だと、購入した店で相談するぐらいでしょうか。

お礼

ありがとうございます。ユーザー登録していたクリプトンに問い合わせる事に致しました。（no.1の方が同じ回答をされていたのでno.1の方の回答をベストアンサーにしようと思います。ありがとうございました。）

回答No.2

Willyt

もしユーザー登録されているならパスコードを再発行してくれる可能性がありますから発売元に連絡を取ってみられることをお薦めします。そのときのＩＤとパスワードが分っていれば完全ですが、名前と電話番号、住所などで確認して貰える可能性もあります。

お礼

ユーザー登録をしていた事に気付きました。ありがとうございます。（no.1の方が先に同じ回答をしていたのでno.1の方をベストアンサーにしようと思います。ありがとうございました。）