電子マネーが消えてしまいました

質問

ポイントタウンという広告閲覧などをして貯めたポイントを
電子マネーに交換できるサイトでポイントを貯めていました。
ある程度貯まったのでWebmoneyに交換したのですが、
ウォレットを作らないまま交換してしまいました。
後にウォレットを作ってみてもポイントは入っていません。
私のポイントはどこに消えてしまったのでしょうか、
またそれらは回収できますか？
わかる方教えてください。

回答No.31

ignitton · ベストアンサー

ポイントタウンからwebmoneyは交換した事がないので
リアルタイムに交換されるのかはわかりませんが
交換完了した際にwebmoneyとして使える16桁の英数字が表示、もしくはメールが来た場合は
それをウォレット上にて登録すれば利用が可能になります。

英数字が付与されていない場合は、交換完了まで待っていれば新たに別のメールが来るか
ポイントタウン上で確認が出来るのではないでしょうか。

ヘルプのページを見るか、わからなかったらポイントタウンへ質問すれば大丈夫だと思います。
ただし5日時点で休業中ですし
年末年始で対応待ちの方がたくさんいらっしゃると思いますので
返答に時間がかかるかもしれません。

お礼

交換は出来たのでもう営業開始しているものだと思っていました……。
明日運営に連絡してみます。
たくさんの回答ありがとうございました!!

回答No.7

matumuha

メールアドレスにウェブマネーのコードが送られてきていない場合は、運営に問い合わせるのがいいと思います。

回答No.6

bripia

ポイントタウンに問い合わせてみましょう。手数料などを多少引かれるかもしれませんが、
多分帰ってくると思います。

回答No.5

mmcqcq

ウエブマネーを発行した際に１６桁の数字が発行されているはずですが、
その数字を無くされてしまったのでしょうか？

だとしたら諦めるしかありません
発行された際にメモを取るなどして管理しましょう。

回答No.4

atatata07

問い合わせてみては。

場合により返還されるかも。

回答No.3

mk2005

Webmoneyに交換した場合、サイトに登録してあるメールアドレス宛にコードが書かれたメールが送られてくるのだと思いますが。

回答No.2

lololu

うん問い合わせすれば

回答No.1

toppojijo

ポイントタウンの運営に連絡しましょう。