小さい子に嫌がられてしまいました……。

質問

私はコンビニエンスストアに勤務しておりますが、先日困惑した事がありました。（長文失礼致します。）

休憩を頂いた後売り場に戻ったらお客様が何組かいらしていて、もしかしたらどなたかすぐお会計に来るかも知れないと思い、カウンターの中で待機していました。

すると、若いお母さん（と思しき女性）とまだ小学生にならないくらいの娘さん、その女性の姉妹かご友人かと思われる女性が私の立っているレジに来る気配でしたので、私もお客様の方に目を遣ったら、その娘さんが「あっちやだ！あっちやだ！」と言い出しました。
隣にもう一台レジはあるのですが、そちらは別のお客様のお会計中でしたので、お母さんは構わず私のレジの方へ来ようとしていました。するとより必死に「あっちやだ！あっちやだ！」と娘さんが言うので、お母さんも隣のレジに行ってしまいました。

自分は何故嫌がられてしまったのかと考えてみました。私は一般的には子供がいて当然の年齢なのですが、恥ずかしながら独身です。なので子供に対する接し方は心得ているかは自信はありません。

そして、遥か昔の話、小学生の時には、ただぼ～っとしていただけなのに少し離れた距離から見知らぬ男子に（こちらが睨んでると思われたのか）睨まれた事があったり、中学生の時には友人や後輩から「今日機嫌悪い？」「なんか怒ってる？」と訊かれた事もあるので、もしかしたら地顔が怖めなのかも知れません。
ですが、だからこそ、そうした誤解をこれ以上されない様に表情造りには気をつけてきたつもりです。ましてや大人になり、今のコンビニエンスストア以前からも“接客業”をして来たので、お客様に誤解や不快感を与えない様に留意して来たつもりです。そして今までは今回の様に小さい子に怖がられた事はありませんでした。
なので、その女の子の様子を見て「何がいけなかったんだろう……」と考えてしまいました。

ちなみに、休憩を終えて割とすぐの事でしたので、私がその女の子を凝視していた訳でもないので、「睨まれた」と勘違いされたと言う事もないと思います。

重ねて申し上げますが、私には子供がいないので小さい子の気持ちと言うものが分かりません。どなたかお考えを仰って頂けますと幸いに存じます。よろしくお願い致します。

回答No.2

nijiiro333 · ベストアンサー

貴女の顔を見て嫌だって言ってましたか？

子供って、オモチャの近くのレジがいいとか、初めに見えたレジがいいとか、くっだらないことにこだわったりします。

甥っ子は、コンビニなら絶対に入り口側のレジに行きたがります。なぜ？と思ってましたが、最近お話が出来るようになって分かったのが、車が見えるから。です。笑

いつも嫌がられるなら、雰囲気とかかな？と思いますが初めてならば気にしなくていいと思います。

お礼

nijiro333様、真夜中に関わらず拙文に早速ご回答下さり誠に有り難う御座います！

ご回答を拝読し「なるほど！」と目からウロコが落ちる思いでした。小さい子は小さい子ならではの“こだわり”もあるのですね。出来ればその女の子にも理由は訊いてみたいところですが……（笑）

「もしかしたら私の事が嫌だった訳じゃないかも知れない……」と、心を軽くさせて下さるご回答、有り難う御座いました♪

補足

『nijiiro333』様ですね！お名前を間違えてしまい大変失礼致しました！申し訳御座いません；

回答No.22

20140131place

深く考える必要はないと思います。

お礼

20140131place様、早朝にも関わらず拙文にご回答下さり誠に有り難う御座います！返答が遅くなってしまい申し訳御座いません。

そうですね、このサイトで多くの方からその様に仰って頂き、お陰様でだいぶ心が楽になりました♪

お優しいご回答、有り難う御座いました♪

回答No.21

lucky_117

あまり深く気になさらない方が良いと思いますよ。
ただの気まぐれ的な感じなのかもしれませんし。

お礼

lucky117様、早朝にも関わらず拙文にご回答下さり誠に有り難う御座います！返答が遅くなってしまい申し訳御座いません。

そうですね、このサイトで多くの方に「子供は気まぐれ」と仰って頂き、お陰様で心が軽くなってきました♪すぐにくよくよしてしまう性格なので、本当に皆様に感謝致します！

お優しいご回答、有り難う御座いました♪

回答No.20

ayu012

誰にでも懐く子供の方が珍しいんじゃないですかね？
愛嬌の良い子はそれだけで得だと思いますけど＾＾

気にしなくても大丈夫だと思いますよ。

お礼

ayu012様、早朝にも関わらず拙文にご回答下さり誠に有り難う御座います！返答が遅くなってしまい申し訳御座いません。

「誰にでも懐く子供の方が珍しい」……言われてみると確かにそうかも知れませんね；
友人の二人の子供が昔から懐いてくれているので、少し気を良くしていたのかも知れません(^^;)

小さい子に懐かれる対応は大事ですが、もしかしたらどうしても“合わない”事もあるかも知れませんね。

冷静になれるご回答、有り難う御座いました♪

回答No.19

minoruoh

声を出して嫌がるなんて、単純に子どものしつけが悪いんですよ。気にしないほうがいいですよ。

お礼

minoruoh様、早朝にも関わらず拙文にご回答下さり誠に有り難う御座います！返答が遅くなってしまい申し訳御座いません。

こう言う所に投稿させて頂くと、自分には無かったお考えを聞く事が出来、貴重に思います。私に気遣って下さってのお言葉かも知れませんが、確かにもし他のお店で他の店員さんが同じ様に言われたらその方も落ち込んでしまうかも知れませんね。

自分の事を棚上げするつもりは毛頭御座いませんが、お優しいご回答有り難う御座いました♪

回答No.18

yama891

第一印象は、何ともし難く。

お礼

yama891様、早朝にも関わらず拙文にご回答下さり誠に有り難う御座います！返答が遅くなってしまい申し訳御座いません。

そうですね、仰る通り“第一印象”は大事で、一度何らかのイメージを持たれてしまうと挽回や払拭が難しそうですね。（特にお客様とは“一度きり”と言う事もあるでしょうし……）
だからこそ、普段の心掛けが大切ですよね。

シンプルで且つ気の引き締まるご回答、有り難う御座いました！

回答No.17

lololu

子供は奇想天外。
あまり深く考える必要はないかと。

お礼

lololu様、早朝にも関わらず拙文にご回答下さり誠に有り難う御座います！返答が遅くなってしまい申し訳御座いません。

多くの方に「子供は気まぐれ」と言うコメントを頂きましたが、更に「奇想天外」となると、確かに大人では計り知れなくなりますよね（笑）
そうすると確かに深くは考えなくても良いのかも知れませんね。（勿論笑顔の接客は心掛けるべきですが……）

心が軽くなるご回答、有り難う御座いました♪

回答No.16

ami0121mama

私もコンビニで働いています。良く気持ちがわかります。だけど、小さい子はまだ人見知りをしたりするから何度か来店を重ねて笑顔で対応したり同じ目線で会話をしてあげると次回から自然に接してくれますよ。隣がいいと言ったのも、もしかしたら隣の方とその子が以前に会話があったりしてて子供が自然にそちらを選んだと思えば、大丈夫ですよ。接客業はやはりお客様の目線に立ち、笑顔で対応すれば次回の来店の時、良い印象もって頂けると思いますよ。自信持って下さい。

お礼

ami0121mama様、早朝にも関わらず拙文にご回答下さり誠に有り難う御座います！返答が遅くなってしまい申し訳御座いません。

コンビニで働いていらっしゃると言う事で、勝手に親近感を持ち、それだけで嬉しくなってしまいました♪（馴れ馴れしくてすみません；）「良く気持ちがわかります」と言うお言葉も嬉しいです。

「隣のレジが良かったのかも……」と言う発想にも「なるほど！」と思えました。その時レジにいた従業員の方はそのお客様と“知り合い”と言った感じではありませんでしたが、元々明るくて笑顔の素敵な方ですので、もしかしたら小さいお子さんも惹かれるのかも知れませんね。

最後の「自信持って下さい」と言うお言葉に勇気付けられました。有り難う御座いました♪

回答No.15

amakusa0109

わたしは、八歳と七歳の母親ですが、子供はきまぐれだし、あめり、深い意味はないと思います。自分の子供ではないですが、普通に、スーパーいっても、子供から、ずっと見つめられますよ。相手は子供ですが、見られると焦ります。なんか、変かな～とか。まあ、自分の子供も、多人をおなじように、見てるかもしれませんが。ただ、友人にも、怒ってるとか聞かれるようなので、私の友人にも同じように見える方います。目付きが悪く、あまり、笑わないので、第一印象は、苦手でしたが、話したら大好きになりました。質問者さまのことは、わからないので、なんとも言えませんが、大人なら、話したら変わることがありますが、もしかしたら、子供は、第一印象で決めてるのかもしれないので、なるべく、にこやかにしてればいいかなと思いました。でも、よくあることなんで、本当に気にしないでくださいね。

お礼

amakusa0109様、真夜中（早朝？）にも関わらず拙文に早速ご回答下さり誠に有り難う御座います！

ご自身の周りの方などの詳しいお話、有り難う御座います！やはり“目”は重要なポイントの様ですね。
仰る通り、友人でしたら私の性格（本当は怖くない：笑）は理解してもらえますが、お客様となるとそうは行きませんよね。やはり笑顔を心がけたいと思います。

「でも、よくあることなんで、本当に気にしないでくださいね」と言うお言葉、お優しくて痛み入ります；有り難う御座いました♪

回答No.14

ikkun13

あまり気にすることないですよ！
うちの子なんかはメガネかけてるだけで異常に怖がったりしてる時期ありました。
子供の気まぐれだと思います。

お礼

ikkun13様、真夜中にも関わらず拙文に早速ご回答下さり誠に有り難う御座います！

「メガネをかけてるだけで怖がる」……そうなのですか！やはり“大人”では測れない事もあるのですね。私もそんな些細な理由なら有り難いのですが（笑）

実際にお子様がいらっしゃる方のご回答、貴重ですね！（勿論、そうでない方のご回答も有り難いです！）有り難う御座いました♪

回答No.13

kid7144

普通小さい子供は知らない大人は怖いものです
あまり気にすることはないですよ

お礼

kid7144様、真夜中にも関わらず拙文に早速ご回答下さり誠に有り難う御座います！

そうなのですね、実はここに質問させて頂く前に同じ様な悩みを持っていた方の文を拝読したのですが、そのお答えの中にやはり「“知らない”と言う事が怖いのですよ」と仰っていた方がいらっしゃいました。私も過度にくよくよするのはやめようと思います。

お優しいご回答有り難う御座いました♪