ヤフオクで落札したPS3がゲームを読み込まない

質問

はじめまして。今回ヤフオクの落札商品にトラブルが起きました。
みなさんの知恵を貸して下さい。

先日、ヤフオクにて中古の初期型 PS3(説明文にはYLOD修理品の記載あり。タイトルにはなし)を、添付画像を見た限り、酷い汚れや大きな傷なども無く、説明文でも動作確認済みとあったので落札しました。

ところがPS3が届いたので使ってみようと思い起動させたところ、CDは問題なく読み込むのですがゲームディスクを全く読み込みませんでした。(ゲーム以外は問題なく使用できました)

出品説明文にはYLOD修理品だがフルメンテをしたので現在は問題なく動いています。落札後はノークレームノーリターンで、また初期型の修理品のため商品到着後の問題はSONYに相談してくださいと書いてありました。

この場合、動作確認済みと書いてあるのにゲームが動かないことから出品者に返金を求めるのは問題ないのでしょうか？それとも商品到着後はSONYに相談しろと書いてあるので、出品者は返金要求を突っぱねることができるのでしょうか？

回答No.21

kohakusui07 · ベストアンサー

動作確認済みで了承の上、落札していますので返金はできないかと思います。
その為のNRNCとの表記ですので。
相談したとしても、発送時の不具合と言われてしまいそうです。
評価にBADをつける以外、難しいかもしれません。

お礼

今回は落札者として質問させて頂きましたが、私は落札者ではなく出品者です。
やはり回答を見ていて修理したほうがいいと思ったので全てこちら負担で修理することにしました。
皆様ご回答有り難うございます。大変参考になりました。

回答No.20

nekokokosan

輸送時に壊れることはよくある話なので・・・難しい話ですね。

お礼

ありがとうございます。

回答No.19

pakupakugeji

ご安心ください。不良品を送った可能性もあるわけですから、万一、出品者が突っぱねても、
ヤフーはプレミア会員であればヤフー補償を受けて、全額保証してもらうことが出来ます。

まずはヤフオクのヘルプで、細かい対応をお調べになるといいと思います。
きっと解決すると思います。

お礼

ありがとうございます。

回答No.18

politan

動作確認済みと書いて、ジャンク品を送ってくるのは問題大有りだと思います。
一度出品者さんに連絡をしてみたほうがいいです。

お礼

ありがとうございます。

回答No.17

hump3

ゲーム機が本来の機能を果たしていないのですから、ジャンク扱いと言って良いのではないでしょうか。
ノークレームというのはあくまで説明通りの内容の品だった場合です。
出品者には責任を持って対応する義務があると思います。

お礼

ありがとうございます。

回答No.16

ffdtokuma

動作確認済みと書いてあった商品が実際に動かなかったのですから、
出品者に問い合わるのが妥当だと思います

お礼

ありがとうございます。

回答No.15

gondam

一度出品者に相談した方がよろしいです。

お礼

ありがとうございます。

回答No.14

mitu0129

動作確認済みの定義で揉めそうですね。
出品者次第でしょうか。

お礼

ありがとうございます。

回答No.13

zacoin

CD読込とゲームディスク読込のレンズは別に用意されているので、ゲームディスク側のレンズが故障していそうですね。
故障を隠して売ったとなれば詐欺に値しますので、出品者に問い合わせて対応をお願いしましょう。

お礼

ありがとうございます。

回答No.12

tippingpoint785

どの時点で使用不可になったのかを調べるのは難しいかと思います。
不良品だったのか、配送の途中なのか、受け取ってからなのか。
調べるのには時間かかりそうですし手間かかりそうですね。
まずは出品者に連絡を。
怒りが収まらない様ならなぜ動かないのか調べてもらって故障の経緯など調べてもらうほかなさそうですね。

お礼

ありがとうございます。

回答No.11

nobuo4244

相談するしかないと思いますが、恐らく突っぱねられると思います。
機械関係はアフターも考えて対面販売で買うことをおすすめします、

お礼

ありがとうございます。