ヤフオクで落札したPS3がゲームを読み込まない

質問

はじめまして。今回ヤフオクの落札商品にトラブルが起きました。
みなさんの知恵を貸して下さい。

先日、ヤフオクにて中古の初期型 PS3(説明文にはYLOD修理品の記載あり。タイトルにはなし)を、添付画像を見た限り、酷い汚れや大きな傷なども無く、説明文でも動作確認済みとあったので落札しました。

ところがPS3が届いたので使ってみようと思い起動させたところ、CDは問題なく読み込むのですがゲームディスクを全く読み込みませんでした。(ゲーム以外は問題なく使用できました)

出品説明文にはYLOD修理品だがフルメンテをしたので現在は問題なく動いています。落札後はノークレームノーリターンで、また初期型の修理品のため商品到着後の問題はSONYに相談してくださいと書いてありました。

この場合、動作確認済みと書いてあるのにゲームが動かないことから出品者に返金を求めるのは問題ないのでしょうか？それとも商品到着後はSONYに相談しろと書いてあるので、出品者は返金要求を突っぱねることができるのでしょうか？

回答No.21

kohakusui07 · ベストアンサー

動作確認済みで了承の上、落札していますので返金はできないかと思います。
その為のNRNCとの表記ですので。
相談したとしても、発送時の不具合と言われてしまいそうです。
評価にBADをつける以外、難しいかもしれません。

お礼

今回は落札者として質問させて頂きましたが、私は落札者ではなく出品者です。
やはり回答を見ていて修理したほうがいいと思ったので全てこちら負担で修理することにしました。
皆様ご回答有り難うございます。大変参考になりました。

回答No.10

nekokan2525

難しい問題ですね

でも動作確認済みでノークレームノーリターンと書いてあったとしても

読み込まない製品は動作確認済みとは言えないと思います

届いてすぐゲームを読み込まない場合は一応相手に相談してみるのがよいと思いますよ

その場合トラブルに巻き込まれる可能性もありますが…

お礼

ありがとうございます。

回答No.9

thashi777

>動作確認済みと書いてあるのにゲームが動かない
>商品到着後はSONYに相談しろと書いてあるの

酷い出品者ですね。常識的に考えれば出品者は返金に応じるべきだと思います。返金に応じなければヤフーの運営に相談してはいかがでしょうか。

お礼

ありがとうございます。

回答No.8

tdash

まずは出品者にその旨を伝えてください
動作確認済みが動作しないとの事でしたら、出品者さんが何か対応してくれると思います。
可能性として運送会社の問題も考えられます、出品者さんから運送業者への連絡を頼んだほうが良いです。
連絡してみても無視されてしまうようでしたら、評価悪いをつけていいと思います。

お礼

ありがとうございます。

回答No.7

noname#196249

ノークレームノーリターンは説明文に虚偽や間違いがあった場合、法的には拘束力がなくなります。
ですがこの手の輩とやりあうのは非常に疲れるものです。
おそらく何が何でも返金には応じないでしょう。
少なくとも根気よくやり取りを続ける必要はあると思います。

お礼

ありがとうございます。

回答No.6

goozozo

ノークレーム、ノーリターンとか返品不可とはありましたか。？それと配送中の事故かもしれないと言われればそれまでですね

お礼

ありがとうございます。

回答No.5

sarinja14

初めにクレームノーリターンと書かれていたのなら返金は難しいかもしれません、しかしジャンク品として出品していなかった点や初めからSONYに相談させようとしていることからゲームができないと知っていて売っていた悪質な出品者です。

まずは出品者にyahooに通報する旨を伝えてからそれでも返金しないという対応なら一度本当に通報してみると良いでしょう。
出品者側になにかしらペナルティがつくかもしれませんし運が良ければ返金されるかもしれません。

このまま泣き寝入りするのはもったいないですよ！頑張って下さい！

お礼

ありがとうございます。

回答No.4

maimai7878

いくらノークレームノーリターンでも到着後、動作確認後に不具合があれば返品できるでしょう。確信犯としてなら悪質です。

お礼

ありがとうございます。

回答No.3

unagi-pie

＞動作確認済みと書いてあるのにゲームが動かないことから出品者に返金を求めるのは問題ないのでしょうか？

あります。質問者さん手持ちのゲームソフトを読めると保証してませんから。

もし質問者さんが「うちにあるゲームソフトが使えなかったら返金してくれますね？」と
事前に確認し応じてくれてたとしたなら
返金を強く要求してかまいませんが。

お礼

ありがとうございます。

回答No.2

takiguchiakb

いやいや、それは相手が不良品を売ったのですから対応してもらえますよ。

きちんと返金を依頼しましょう。

お礼

ありがとうございます。

回答No.1

onihei55

瑕疵がある事を承知で送ってきた証拠が必要になります。
しかしこういうトラブルは中々簡単に解決できないものです。
yahooを巻き込むか消費者センターに相談してみるのが良いかと。

多分お金は払わないと詐欺になります、供託という手もありますのでよく考えてみましょう。

お礼

皆様回答ありがとうございます。