息子のドコモの料金明細を見たい。

質問

事情があって息子のドコモの料金明細をみたいのですが
可能でしょうか？ドコモに電話で聞いたところ「本人が身分証明書を持参の上請求すればよい」といわれました。本人は失踪していて、おりません。
契約者は息子ですが支払いは家族割引で父親がしています。

回答No.1

shiga_3 · ベストアンサー

ドコモに電話された時に事情はお話しになりましたか。
基本的には本人の身分証明書が必要と思いますが、事情によっては請求を受け付けてくれるかもしれません。あとはドコモ側（ショップ、営業所）の判断になると思いますので、もしまだお話しになっていなければ、一度相談されてみてはいかがでしょうか。
既にご相談済みでしたらご容赦ください。

お礼

shiga3様早速の回答ありがとうございました。

ドコモには事情を説明しましたが、「警察に相談して
警察の許可があれば出します。」といわれました。

明日もういちどドコモと話をしてみようと思います。

回答No.5

noname#43169

調査業に従事する者です。

事件性がない場合、警察は無意味です。
事件性有と判断された場合で、電話会社から資料を取り寄せたのであったとしても、その資料をご質問者様が全部見ることはできません。

ぜひ、プロに相談されることです。
必要悪の部分は、失踪者探しにはとても重要なことです。

断る業者もいますが、請けるところもあります。
詳細はここでは明かせません、あしからずご了承ください。

回答No.4

kobalt

#3です。

> 先ほど警察に相談しましが「docomoに相談したください」といわれました。

警察もきっと、面倒なのですね。
よく聞く話ですね。
実は私、以前警察の捜査に協力する仕事をドコモでしていました。
その時にコールセンターに時々お客様から「警察に聞いたら
ドコモに聞いて、その結果を教えてくれ、と言われた」という
問い合わせがありました。
例えば「通話記録は全桁で見ることができるのか？」などなど。
こういった質問に対し、正直なところ、お客様レベルではお答え
する義務がないし、お答えできないのが現状です。
また警察に対しても、お答えしていないです。
なので、警察が面倒になってしまうのでしょうね。

明細を取ればいい・・・ということを相談するのではなく、
息子さんが失踪したことに対し、相談して欲しいとアドバイス
したつもりです。
その相談に対し、明細を取るか取らないかは、警察が判断する
ことです。

携帯電話に電話をしても、メールをしても返答はないのですよね？

補足

電話もメールも通じません「電源が切ってあるか----」
のメッセージあるだけです。

息子の失踪翌日に警察には捜索願いを出しており、
その時の担当者に今日も相談しました。

回答No.3

kobalt

「本人が失踪していないから」など、どんな理由があっても、
契約者の許可なしに通話記録を見せることはできません。
確かに親御さんの気持ちはわかります。通話先を調べることで
どんな相手と連絡を取っているか、もしくは誰とも取っていないのか
というのがわかりますので、息子さんを見つける手段になりますから。
でも、これは警察の仕事です。警察なら必要に応じて明細の記録を
差し押さえることができます。ただ、裁判所の許可がいるので
捜査上不要と感じられれば明細は取らないと思います。

息子さんを探すことが目的であれば、警察に相談してください。
「警察は何もしてくれない」と、もしおっしゃられても携帯の
会社が「じゃあ、うちがやりましょう」とは言いませんし。

息子さんが通話をしているかは、ファミリー割引で請求がお父様に
きているとのことですので、通話料の部分を見れば、発生の
有無はわかりますよね？

お礼

kobalt様早速の回答ありがとうございました。

先ほど警察に相談しましが「docomoに相談したください」といわれました。
docomoに電話すると「警察に相談してください」といわれ困っています。
失踪した日以降の利用状態が知りたいのです。

回答No.2

omomuki

ファミリー割引に入っているのなら、主回線の人の所にまとめて請求書がくるはずです。
それとも、息子さんが主回線の名義になっているのでしょうか？
ドコモに理由を伝え、もう一度、相談なさるといいかもしれませんね。

お礼

omomuki様早速の回答ありがとうございました。

主回線の名義は父親です。

無理なようですが明日もう一度ドコモに相談してみます。