着物のキャンセルについて

質問

オーダーレンタルで着物を再来年での予約をしましたが、転勤になり、住民票も引っ越し先へ移すので、今の所で式典に出られ無いので、お店にその旨話しましたが、キャンセル出来無いと言われ、キャンセルするなら30万円中12万のキャンセル料を支払えと言われました。契約の際、キャンセルについての事は一切言われておらず、オーダーレンタルのキャンセルについても何も言われておりませんでした。
それでも、12万のキャンセル料は支払わなくてはいけないのでしょうか？また、12万円のキャンセル料は妥当でしょうか？
お詳しい方宜しくお願い致します。

回答No.1

usami33 · ベストアンサー

他社は高くて30%なので、少し高いかな
似たような事例が埼玉でありましたので、ご相談してみてください

参考URL：

http://saitama-higainakusukai.or.jp/topics/100423_01.html

お礼

早速のご回答有り難う御座いました。
早速調べましたら、おっしゃる通りでした。
なので、知り合いの弁護士に相談したいと思います。
本当に有り難う御座いました。

回答No.3

tk-kubota

民法では、一旦契約が成立すれば、一方的に解約は出来ないことになっています。
例外的に解約出来ることもありますが、今回のように「引っ越すから」では理由になりません。
従って、30万円支払って、着物を受け取る他ないです。
12万円支払えば、契約解除に応じると言うならば、その額が高額だとしても応じる他ないです。
なお「オーダーレンタル」と言いますが、特注品でしよう。
特注品を注文したことと同じでしよう。(使用後返品しても)
それならば、転勤のため引っ越すからと言う理由は理由にならないです。
仮に、その着物が結婚式の晴れ着であり、その結婚式までに仕上がらなかった、と言う理由ならば、民法542条によって一方的な解除が認められています。

回答No.2

toratanuki

30~50%とられるのは常識です。