ビッダーズ

質問

4/12にビッダーズオークションで商品を落札しました。
事情がありパソコンが使えなかったため、その理由を書いて4/14に取引ナビより出品者の方に連絡しましたが返信がありませんでした。
4/17に再度「取引ナビから連絡はいきましたか？」という内容のメールを送っても連絡がありません。
何か事情があるのかと思いながらその方の評価を見てみると4/14以降も出品、落札ともにしているようです。
もう購入の意思はないのでなんとかしたいのですが、評価欄から直接連絡をとってもよいものでしょうか？
このようなことは今までなかったので困っています。
その方は評価もすべてよいで50くらいある方なのでよい出品者だと思うのですが・・・

回答No.2

uminorakko · ベストアンサー

ビッダーズでは、4日間以上連絡が取れない場合は取引拒否申請ができます。
取引拒否が認められると、取引拒否2回目が認められた時点でで強制退会になります。
今回の場合はあなたではなく相手側のペナルティとなると思います。

相手側の不備ということで申請できると思います。
あなたの場合は4日以内に連絡しているわけですし、
商品説明欄に～時間以内に連絡しないとキャンセルとみなすという特約がなければ、相手側の不備と認められると思います。

報復評価はされるかもしれません。

詳しくは下記URLをご覧下さい。
http://www.bidders.co.jp/tutorial/refuse.html

参考URL：

http://www.bidders.co.jp/tutorial/refuse.html

お礼

取引拒否の申請をしたところ、相手側の不備ということで受けていただけました。（取引申請についてのビッダーズからのメールにも返答がないようです）
私の後にも、同じく連絡がこないと悪いの評価を入れた方がいたようです。（その前後に他のお取引は相変わらずしているようですが）
ひどい人がいるものですね。

回答No.3

PinkMoon

＃１です。私はBIDDERSでも多数出品しておりますので、経験上、取引ナビ・メールの不着も何度か体験しております。
出品者の肩を持つ訳ではありませんが、何らかの事情で出品者のもとにメールが届いていない可能性もあります。特に、どちらかがフリーメール（hotmailやgoo・Yahooメールなど）を使っている場合、メールボックスが一杯で受信出来なかった可能性もあります。また、ノートンの2004を入れていると時々発生するのですが、HTML形式のメールをウィルスメールと間違えて削除されてしまうことがあります。
郵便事故があるように、メールだって不着トラブルはあります。メールを出したから(ちゃんと届いて)絶対に相手が読んでいるはず、ということは100％断言できないのです。

評価で争う前に、先方にもう一度メールを送ってみてはいかがでしょう？その際、お使いのメールソフトによっては、相手がちゃんとメールを読んだかどうか確認できる機能(開封確認)がありますので、相手が開封すればメールが自動的に届きます。（ただし、相手が開封確認送信を拒否すると、送られません）

>言ってみればこちらは被害者です。

そうですね。その商品が欲しくて入札し落札した訳ですから、取引出来ないという点ではそうかも知れません。でも、金銭的実害はまだないはずです。
腹を立てる前に、もう一度チャレンジしてみて下さい。

なお、出品については「自動再出品機能」がありますので、売れなかった商品が4/14以後自動的に出品されたという可能性もあります。

回答No.1

PinkMoon

評価で連絡をする前に、まずはその方の出品物のQ&A欄を利用して質問してみてはいかがでしょうか？
いかなる理由があれど、落札した以上あなたには購入しなければならない責任と義務が生じています。また、出品者にはYahoo!ほどではないとはいえ、落札手数料をBIDDERS側に支払わなければならないため、このままあなたが自己都合でキャンセルすると、出品者に（わずかとはいえ）金銭的被害をもたらすのです。
出品者に迷惑を掛けるということを十分に承知した上で、まず出品者にキャンセルしたい旨と理由、お詫びを書いてはいかがでしょうか。そして、取引拒否申請を行うよう、出品者に要請して下さい。Yahoo!と違い、BIDDERSは次点候補を繰り上げることが出来ない代わりに、出品者が支払わなければならない手数料もキャンセルしてくれます。その代わり、出品者側は「取引拒否申請」を行います。取引拒否申請により取引がキャンセルされますと、あなたにペナルティがつきます。（評価には現れません）が、ペナルティが増えると強制退会になりますので、ご注意下さい。

評価欄から連絡をする行為は、やむにやまれない事情の時に行うべきものです。なぜなら、どんな内容であれ評価以外の内容（しかもトラブルですから）は、書かれた側の評価欄を汚すことになるのです。
一般的にこういう行為は「評価汚し」と呼ばれ、マナー違反です。あなたがもし評価欄から相手に連絡を行ってみて、相手が逆上してあなたに「悪い」の評価と共に罵詈雑言の嵐を書き込んだら、どう思いますか？評価欄からの連絡というのは、余計なトラブルを生み出すことにもなるのです。

いかなる理由があれど、キャンセルされる…ということの方が私は無責任であり身勝手だと思います。購入の意思があって入札・落札なさったのでしたら、最後まで自己責任において取引を完了させるべきではないでしょうか。

参考URL：

http://www.bidders.co.jp/tutorial/faq12.html#9

お礼

つい感情的な補足をしてしまい申し訳ありませんでした。
取引拒否申請をしたところ、相手側の不備ということで受けていただけました。
ご回答ありがとうございました。

補足

無責任とか身勝手とかおっしゃっていますけど、商品購入の意思があり入札・落札したのにもかかわらず10日近くたっても何の連絡もない。しかも他の取引はしているということはメールチェックはしているということですよね？
言ってみればこちらは被害者です。
トラブルにならないように解決するにはどうしたらいいかがわからないので相談しているのに、こちらに非があるような言い方はやめていただきたいです。