iTunesが起動しなくて困っています

質問

iTunesが起動しなくなってしまい、困っています。
いろいろ調べて
ローカルディスクC→ユーザー→ユーザー名→AppData→Roaming→Apple Computer
と進み、Apple Computerを消去するとiTunesは起動するのですが、iTunes Storeを起動するとiTunesの動作が停止してしまいます。

OSがWindows8.1ということも関係ありますか？
よろしくお願いします。

回答No.1

goold-man

QuickTime 関連ファイルをロードする際に失敗の可能性
参考URL

Microsoftアカウントでサインインしていますか？

参考URL：

http://arichika.tumblr.com/post/61276025596/windows-7-8-x64-itunes-store