グラフィックボード対応状況

質問

お世話になります
御社にてPrime Monarch LGD A09 (Q9400)を購入させていただき
OSをＷＩＮ７、32bitにて使用しています

このたび御社にてグラフィクボード「Palit NEAT6300HD41-1070F(GT630 2048M SDR3)」を購入したのですが
マザーボードに刺して立ち上げると画面が真っ黒のままです
刺さずにドライバをインストールしようとすると
「ドライバと互換性のあるグラフィックスハードウェアが見つかりません」と出ます

マザーボードが対応していないのでしょうか？

ご回答願います

回答No.3

parts

御社（ドスパラ）ではなく、ここはOKWaveですけど・・・。
http://okwave.jp/

あくまで、一般質問サイトを提携にて共有しているだけなので、ドスパラの何でも質問箱を使われる場合は、御社とは書かない方が良いかと思います。もし、ドスパラに確認するなら、直接Webフォームなどでご確認された方がサポートを使うという点では良いかと思います。

本題です。
該当の製品は、内蔵グラフィックス製品でしょうか？
もし、標準でチップセットまたはCPU内蔵グラフィックスがあるなら、カードをセットした後であっても、これまでの端子にモニターを繋いで起動します。

その後、ドライバをインストールし、デフォルト出力をnVIDIAのコントロールパネルにて、該当のビデオカードに変更します。

再起動を行えば、ディスプレイ出力は、GT630になります。

また、今後は内蔵グラフィックスを使わないなら、EFI（BIOS）にて、変更可能なら内蔵グラフィックスは無効にすることを推奨します。

それでも、うまく行かない場合は、
ドライバは最新版を入手してインストールしているかどうかぐらいでしょう。
http://www.nvidia.co.jp/download/driverResults.aspx/68805/jp
(nVIDIA リファレンスドライバのダウンロード）

といったところです。
Primeシリーズに、マニュアルなどがあるのかは、存じませんがショップブランドは、EPSON DirectなどのオリジナルブランドやBTOブランドに比べると安いですが、その反面、ある程度知識がないと、オプションの拡張などの順序などは、マニュアルなどには書かれていません。
そのため、拡張前にどういう手順をすれば認識するかを、確認して作業をされることをお奨めします。

回答No.2

RosaCanina

> 御社にてPrime Monarch LGD A09 (Q9400)を

まず、あなたが質問を上げた先は、ドスパラではありません。
不特定多数の方々が互いに質問と回答を寄せ合う大規模掲示板です。
よって、ドスパラへ相談したいなら、下記サポートセンターへ直接電話して下さい。

http://www.dospara.co.jp/support/share.php?contents=prime_parts

> マザーボードが対応していないのでしょうか？

それはそれとして、「未対応」ではありません。
一旦、グラフィックボードを取り外してから、
改めて、マザーボードの PCI-Express×16 スロットへ、
奥までしっかりと差し込んで下さい。

また、当たり前になりますが、
グラフィックボードとディスプレイを何らかのケーブルで接続してますよね？
例えば、DVI や HDMI といったケーブルです。

そして、仮に、DVI ケーブルで接続しているなら、
ディスプレイ側の入力切り替えスイッチを「DVI」へ手動で変更していますよね？
それぞれ再確認して下さい。

それでもダメだったなら、素直に、ドスパラへ問い合わせをして下さい。
ご健闘を祈ります。

お礼

刺し込み直したら認識しました
どうもありがとうございました

回答No.1

alien5

あの、そういう場合は、御社ではなくて弊社というのが普通ですが。

まあ、いいですが。

グラフィクスボードのドライバーはインストールされましたか。

それと電源の容量が不足しているのではないですか。