ネットワーク接続で予期しないエラーが発生する

質問

教えてください。
コントロールパネルより「ネットワーク接続」→「ローカルエリア接続」のプロパティ画面を開こうとすると
「予期しないエラーが発生しました。」とメッセージボックスが表示され、次へ進めません。
マイクロソフトのHPにありますレジストリの再設定を実施しても症状が変わらず、またデバイスドライバを削除後、再インストールを実施しても同じでこのエラーを回避できません。
　・マイクロソフトのHP：http://support.microsoft.com/kb/824923/ja
どなたか、回避方法をご存知の方、ご一報頂けると幸いです。
　・OS:WindowsXP (SP3)

回答No.1

noname#191725 · ベストアンサー

Windows XP で、サービスパック３を導入するには、その前にサービスパックの１または、２を導入していないとサービスパック３の導入は出来ません。

これらはいずれ、マイクロソフトから表上に公開されなくなるかも知れないのでWindows XPを使用している人はバックアップしておくことを薦めます。

また、常にWindowsを最新に保つため、毎月リリースされるセキュリティ更新(Windows Update)を極力すべて導入することです。

なお、今回のトラブルは→「ローカルエリア接続」のプロパティを表示するプログラムが壊れたと推察します。
対応策は、Windowsのリカバリー(再インストール)が一番確実です。
小手先の対処だと他の部分にも不具合が出たりしますので、注意が必要です。

OSの再インストール前に大切なデータは外部USBやHDDもしくはCD/DVDなどにバックアップしてください。
その後、OSのマスターリカバリーCDなどでパソコンを購入した時点の状態に戻すことが必要。

それで起動したら、Windows XP Sp-1もしくはWindows XP Sp-2の更新プログラムの導入したあと、Windows XP SP-3を
導入(インストール)してから、インターネット接続を行い、Windows XPのセキュリティ更新を実施し、検索しても更新プログラムがありませんという、表示がでるまで実施するといいでしょう。

そのあと、バックアップしていたデータをパソコンに戻す。

ここまでに、時間は丸３日かかると思われますが、頑張って作業してください。

お礼

回答ありがとうございます。