RegCleanProの契約解除方法を教えて

質問

RegCleanProという詐欺ソフトをインストールしたうえに、すでにクレジット決済までされてしまいました。どうもおかしいと気が付いたときは手遅れでした。このソフト会社との契約解除方法を教えてください。調べたところ、自動更新が有効だと、忘れたころにクレジット決済が行われるようなので、なんとかクレジットカード決済を停止したいのです。有効な方法をお教えください。

回答No.2

gooyskaao · ベストアンサー

ソフトのアンインストールは、＃１さんの一番上のリンク通りで、私もできました。
お金まで払っていませんが、私もダウンロード経験者です。

その後、目障りな広告バーナーが頻繁に出ませんか？
広告バーナーの社名？例えば、uniblueなど、少なくとも３種類くらいあります。
その中の、スイマセン記憶をたどってなのではっきりと覚えていませんが、ly（abs by ly...みたいな文字列がバーナーに付記されていた。）から始まる文字列のプラグインがいインストールされていたので、
それを削除したら、目障りなバーナーは、消えました。

クレジットについては、スイマセン、私はここまでです。

経験者は、結構多く、ググると情報は仕入れられるはずです。

お礼

ありがとうございます。なんとかアンインストールすることができました。残念ながらクレジット決済はそのままですが、やむをえません。

回答No.1

noname#186948

手をだしてはならない詐欺紛いのウイルスソフト。
http://www.pcdock24.com/blog/?p=5607
インターネット、ホットライン
http://www.internethotline.jp/
国民生活センター警察庁
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
詐欺紛いのウイルスソフトはPCの中身をバラバラにします。
お金を支払う必要はないのでPCから排除して下さい。
アインインストールの仕方はリンクのページにあります。

お礼

注意はしていたのですが、うまくしてやられました。なんとか詐欺ソフトをアンインストールすることができ、同時にクレジット番号の変更もしましたので、継続的な引き落としは避けられると思います。回答いただきありがとうございました。