パソコンの音がでません。

質問

パソコンの音がでなくなりました。教えて！gooで検索して、他の方々の質問回答を参考（インストールをするなど）に試してみましたが、やはり音が出ません。僕のやり方がまずいかもしれないのでどうか詳しくインストールのやり方（他のやり方でもよろしいので）を出来るだけ詳しく教えてください。お願いします。

回答No.7

tizzy · ベストアンサー

BIOSの初期化ではデータの損失はありません。
コンピュータをどのように動かすかを
設定するところでWindowsとは別のものになります。
（簡単な説明ですが・・・）

BIOSの操作中はキーボードのみしか使えない、
Windowsを起動してインターネットなどを
参照できない、という状態になりますので
ご自分のマシンに対応した操作方法を
プリントアウトするか、メモにとるなどして
見られるようにしてから始めて下さい。

回答No.6

tizzy

マシンの確認をしました。
「擬似4チャンネル」は無いようですね。
ヘッドフォンをつないだときには
スピーカーから音が出ない仕様でした。
ヘッドフォンがつなぎっぱなしなら
はずして音が出るか確認してください。

参考URLは東芝のサイトです。
もうご覧になりましたか？
サイト左側の中段あたりに
「Q&A事例検索」がありますので、キーワードに
「音　出ない」と入力して検索してください。
検索画面に
「7603-9242 スピーカーから音が出ません。」
という項目がありますのでそこでひとつずつ
チェック項目を確認していってください。

終わりのほうにサウンドドライバの
入れなおしについても書かれていました。
「トラブル解決ガイド」というマニュアルが
必要のようです。お手元にありますでしょうか？
もし無ければ以下からダウンロードできます。

http://www.fmworld.net/cgi-bin/driversearch/drvdownload.cgi?DRIVER_NUM=D9103210&COLOR=1

色々試してみて解決できなければ
やはり故障ということになりますが
とりあえず
「7603-9242 スピーカーから音が出ません。」
の確認をしてみてください。

参考URL：

http://azby.fmworld.net/

お礼

お答えいただきありがとうございました。ヘッドホンなどについてははずしてあります。教えていただいた通りに東芝のサイトで検索した中で、BIOSの初期化というものがありましたが、初期化したら、どうなるか（データが損失してしまわないか）など、詳しく教えていただければ幸いです。よろしくお願いします。

回答No.5

noname#6388

調べましたが、L18Bは富士通の一体型PCですね。
（下記URL参照）
やはり３番の方もおっしゃっていますが、
非常に高い確率でスピーカーの故障だと思います。
私がゲートウェイ購入時のスピーカー初期不良の
時と現象がまったく同じです。

発売が２００２年冬モデルなので、５年保証などに
入っていないと保証は切れているので厳しいですね。
尚、左側に出力部分（一番下の黄色、USBの下）が
ライン出力になっていますので、長期保証などに
加入されていなければ、スピーカーを買ってそこに
つなげれば音は出ると思います。

参考URL：

http://review.ascii24.com/db/review/pc/allinone/2003/02/17/641860-000.html

お礼

ありがとうございます。やはりスピーカーの故障ですか。こうなったら修理しかないみたいですね。たしか５年間保障には入っていたと思います。わざわざ調べてまで説明してもらって、本当に感謝してます。またなにかありましたらよろしくお願いします。

回答No.4

tizzy

コントロールパネルにウインドウズの
標準のサウンドとは別にサウンド用の
アイコンがありませんでしょうか？
YAMAHAとか？サウンドカードなどのメーカー
の名前のついたものがないでしょうか？

そちらで何か設定ができるかもしれません。
スピーカーの出力の設定で
「擬似4チャンネル」とかいうのがないでしょうか？
以前、PC内臓スピーカーと、外付けのスピーカーを
併用していたときに、片方から音が出なくなり
いろいろ調べたらそこにたどり着いたことがあります。

ご参考までに。

お礼

すみません。質問に答えていただいたのに、こちらにメールが届いておらず、気づくのに遅れてしまいました。本当に申し訳ありません。サウンド用のアイコンの事ですが、探してみたらハードウェアのところにTOSHIBAのデバイスがあったのですが、これのことでしょうか？ちなみにこのデバイスのプロパティを見たら正常に動いていますと出てきました。あと擬似４チャンネルについては、どこにあるのか全然分かりません。もしよろしければ、また詳しく教えてもらえれば嬉しいのですが。よろしくお願いします。

回答No.3

gunma

質問をする時には、回答者が良い回答をするために、状態だけでなく、パソコンの機種、ＯＳぐらいは知らせてほしいと思います。
ヘッドホンで音が聞こえるのでしたら、ＯＳの再インストールは必要ないのでは？
以前の実際にあった例ですが、同じように音が出ないと修理を依頼されたときに、ノート型のパソコンに有るボリュームが最小になっていた場合がありました。ボリュームを回しただけで、なおりました。
＃２の方の４でアドバイスされているとおり、スピーカーに問題があるようです、ハードの問題はＯＳを何回再インストールしても解決しませんよ！！！
購入した状態に戻すならば、普通は「リカバディスク１」からです。

お礼

質問に答えて頂きありがとうございます。もしかしたらスピーカーの故障かもしれません。調べてみます。ちなみにパソコンの機種はL18B(機種の事じゃないかも）とWindowsXPです。

回答No.2

noname#6388

使用環境がわからないので、一般的な事で話します。

1.音声のプロパティでミュートにしていないか？
2.コントロールパネルからサウンドを選び、起動音
　などを再生して音が出ないか？
3.ライン出力につないでいるか？
4.ライン出力にヘッドフォンをつないでも
　音が出ないか？
5.コントロールパネルを開き、システムからデバイス
　マネージャーを呼び出し、サウンドに黄色の丸に×
　がついていないか？（ドライバー正常動作の確認）
1は簡単ですね。２ならソフトなどに問題があると
思います。
3はよくあるパターンで通常のパネルなら緑がライン
出力になります。（違う場合もあるのでマニュアル等
で確認してください）
4ならスピーカーに問題ありです。
5なら一度サウンドのドライバーを削除して再起動後
ドライバーを入れてみましょう。
再起動すると新しいデバイスのインストール画面になり
ますので、ドライバーCDで再びインストールすればOK

お礼

答えていただきありがとうございます。１のミュートについては、解除してあります。２についてですが全ての音がなりません。３と４についてですが、スピーカーはパソコン内蔵ですが、ライン入力は関係あるのでしょうか？あと、ヘッドホンを使うと音が聞こえます。５についてですが、ドライバーを全て削除してよろしいのでしょうか？あと、インストールのCDですが、いろいろあってどれか分かりません。付属であったCDには「アプリケーションディスク１」「アプリケーションディスク２」「リカバディスク１」「リカバディスク２」「リカバディスク３」というディスクがあります。どれを使うのでしょうか？本当に何度も質問してすみませんが、よろしくお願いします。

回答No.1

ko-pooh

今まで出ていたのであれば、とりあえずＰＣ再起動してみてください。
それで出なけらば、サウンドの設定でミュート?にチェックを入れてしまった?でしょうか?
それともスピーカーケーブルの接触不良でしょうか?
スピーカーケーブルの抜け?でしょうか?
とにかくろいろな方面から考えられる原因を1つずつ消していきましょう。

お礼

質問に答えていただいてありがとうございます。再起動してみましたがだめでした。ミュートは解除しています。スピーカーは内蔵型なので、接触不良ということは、ないと思います。また、なにかアドバイスがあるのなら教えてもらえれば、嬉しいです。よろしくお願いします。