スマホが本体が熱くなる

質問

まだ購入してから１年と数か月なのですが
電源入れて３０分くらい使ってるとバッテリー部分が
熱くなってネットやアプリのつながりが非常に悪くなり
途中でフリーズやずっと通信待ちの状態が続きます
一回電源を切って入れなおせば大体治りますが
いちいち毎回やっているのも面倒なので
故障としてショップにもっていったほうがいいのでしょうか？

それともパケットの使い過ぎで制限がかかっているのでしょうか？
料金的にはパケット定額で月に10000円くらいです

機種は　sony xperia is12sです

回答No.3

Safe_Mode

>電源入れて３０分くらい使ってると
この間にバッテリーもCPUも仕事をしているのですからある程度熱くなるのは仕方のないことです。
しかしながら、それでフリーズしてしまうようなら、それは充分クレームの対象と考えていいでしょう。

>それともパケットの使い過ぎで制限がかかっているのでしょうか？
これについては、そういうものではない、といっていいでしょう。

回答No.2

mac1963

充電しながらという事なら充電器外してみましょ
外しても変らないならトラブル発生ですね
ショップへ持って行った方が良いでしょう

回答No.1

noname#187562

自宅でwifiでも発生するなら故障。　だと思います。