楽天ブックス 納期回答なし

質問

２冊本を注文しました。
同時発送ということで時間がかかると考えていました。
３－７日で発送とあありましたが１１日注文の２２日なっても
何の連絡もありません。
どうなっているのでしょうか。

回答No.3

kyo-mogu · ベストアンサー

恐らくですが、在庫の問題で、出版社に問い合わせて確保出来たとか、出来なかったとかの可能性はあります。それぞれが別別のルートからだと日数がかかる場合もあります。一冊単位であれば、短いけど、両方となると、遅くなる可能性はあります。場合によっては入手出来ずお詫びの連絡があるかもしれませんが。

　注文は確定していて、ブックスからのメールが届いて居ますよね。そこに何らかの連絡事項が書かれている事もありますので、確認して下さい。

　自動返信だけだと、ブックスが処理出来ていない可能性もあります。

　後、メールの着信拒否とかも注意してね。連絡事項が届いて居ても受け取れない可能性が出ているかもしれませんから。

回答No.2

work_life

楽天ブックスに問い合わせるより他ありません。
もしくは、楽天ブックスのFAQなどに何か書かれてはいませんか？
「こういうときは～～してくれ」「こういうときは～～の可能性がある」等。
書かれていないのなら本当に問い合わせるしかありません。
それか、いつかは分かりませんが、商品が到着するのを待つ。

お礼

ありがとうございます。
問い合わせてみます。む

回答No.1

globef

＞何の連絡もありません。
＞どうなっているのでしょうか。

　ココの回答者に答える事が
出来るのは、「推測」です。

　注文した＜楽天ブックス＞でないと
本当の理由は、わからないと思いませんか？