楽天ブックスについて

質問

12月17日の夜に小説を楽天ブックスで注文しました。コンビニ決済＆コンビニ受け取りにしました。12月18日には発送されていて、宅急便での発送となっているのに、いまだに発送中という情報がMyページに記載されています。どうなっているのでしょうか。ちなみにすんでいるところは兵庫です。普通、次の日には着くのではないでしょうか？楽天からもメールが来ないので、どうなってしまったのでしょうか。

回答No.2

kyo-mogu

コンビニ受け取りは遅れますよ。

　コンビニの配達ルートに乗せるような感じですから、コンビニの配達タイミング次第です。
　急ぎは宅配便の形が早いですよ。

　コンビニに届いたら「コンビニに届きました」とメールが入ります。

　１８日の夜に発送手続き、１９日にコンビニの業者へ、２０日、２１日にコンビニに配達かな。

回答No.1

giocoso

最近、楽天ブックスで買い物していなのですが
クロネコメール便で届いた事があります。
メール便だと発送から3、4日掛かるのが普通？という扱いのようです。

http://www.kuronekoyamato.co.jp/mail/mail_level.html

あと楽天から発送のメールが来た時に、
伝票No.は記載されていませんでしたか？

どうしても心配だったら宅配業者に電話し、
伝票No.を伝えると荷物がどこにあるのか
調べてくれると思います。

楽天に問い合わせるのもはお薦めしません・・。
以前、楽天ブックスで頼んだ時
まったく届く様子がなく、落ち度は向こうにあるのに
問い合わせしても、返答はきませんでした。
なので、楽天ブックスに問い合わせても
あまり期待できないと思います。

お礼

ありがとうございます。
確かに、楽天は返事がないことで有名なようです。
メールには伝票番号が書かれておらず、念のため、朝、サンクスに行ってみたのですが、荷物は届いていませんでした。
また、インターネットでmy ページを見てみたが、昨日と同じ情報でした。