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itmediaにログインできません
itmediaの会員サービスに、昔からログインできない状況が続いています。 他のブラウザーに変えればログインができるのですが、ポリシー上不可能です。。 使用しているブラウザーは IE9 です。 (その他、IE8、IE10でも同じようにログインできません) ログインできるようにする方法はありますでしょうか? 問い合わせをしても、一切返答が帰ってきません。 よろしくお願いします。
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- goold-man
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(1)メールアドレス IDである登録したメールアドレスを、半角英数字で入力(全角文字ではログインできない) Caps Lock Num Lockキーが押された状態ではないか確認 (2)パスワード 大文字と小文字を区別して入力していますか? 英数字、記号は半角で入力していますか?(全角文字ではログインできない) パスワードを忘れてしまった場合は、「パスワード再設定」ページで手続きしてください。 複数回誤って入力したため、IDの利用を一時停止になる場合は、3時間経過してから、再度ログインします。 (3)ブラウザの設定の確認 クッキーの機能によりユーザーを認識しているので、メールアドレスとパスワードを正しく入力しているのにログインできない場合、ブラウザでクッキーを無効にしている可能性があります。 (3-1)クッキーを有効にするには 「ツール」ボタンギヤアイコンをクリック「インターネットオプション」「プライバシー」「設定」スライダーを一番下へ移動してすべての Cookie を許可し「OK」 (3-2)クッキーを削除するには 「スタート」ボタン ギヤアイコン をクリック、検索ボックスに「Internet Explorer」と入力一覧の「Internet Explorer」をクリック「ツール」「セーフティ」ポイント「閲覧の履歴の削除」「Cookie」チェック オン「削除」 (3-3)JavaScriptの設定が無効になっていると、ログインできない場合があります。 JavaScriptの設定を有効にするには 「ツール」「インターネットオプション」「セキュリティ」「インターネット」「レベルのカスタマイズ」 アクティブスクリプト「有効にする」「OK」再起動 (4)接続環境が、SSLでの接続に対応していない可能性 「ツール」「インターネットオプション」「詳細設定」「セキュリティ」「SSL2.0を使用する」「SSL3.0を使用する」「TLS1.0を使用する」にチェックをつける。 (5)IDの利用規約に違反すると事務局が判断した場合、IDの利用を停止する場合があります。
補足
ありがとうございます。 IEですと、パスワードが間違っているような表記がされず ログイン画面でフリーズをしてしまいます。 FireFox等では普通にログインができますので・・・