車両保険について

質問

先日のこと、所有する車で子供達と外食に出掛け車から降りる際鍵を中に入れたまま、インロックしてしまいました。（車の鍵が自動で勝手にロックされた）そのとき０歳の子供はチャイルドシートに乗ったままで、合鍵もなく、子供が一人車に閉じ込められた状態になってしまった。あわててレスキューと消防車を手配しました。するとレスキューと方が車のガラスを割っていいですかと私に言ってきましたので、この猛烈な暑さと子供の事を考えて、私は了承しました。今も車の後部座席のサイドガラスは割れたままですが、保険屋さんに連絡を入れて事情をお話しましたが、故意によるものなので車両保険は使えませんとの回答。自損事故でも対応できる一般車両保険に加入しているのにも関らず
故意によるのもで片付けられた感じで納得できません。故意かもしれませんが状況が状況だけに。
詳しい方がいらっしゃればお力を借りたいと思っております。宜しくお願い致します。

回答No.3

oska · ベストアンサー

＞故意によるのもで片付けられた感じで納得できません。

残念ですが、損保会社側の言う通りですね。
自分の意思で＋自ら（若しくは第三者に依頼して）＋自動車を壊した場合は、保険の対象になりません。
自損事故の場合は、自分の意思で事故を起こす訳ではありませんよね。
自分の意思で事故を起こして保険を請求すれば、「詐欺」として刑事・民事で罰を受けます。
もし、故意でも保険がでる場合。
例えば、ドアミラーに傷が付いた。新品にかえたいのでドアミラーを自らの意思で壊した。
例えば、自動車を買い替えたいので、故意に（自動車を）横転させて大破させた。
色んなパターンが、発生します。
車両保険は、意図しない原因で破損した場合に限るのです。
ただ・・・。
保健屋も、杓子定規な対応ですね。
担当者次第ですが、伝票上「意図しない事故」として処理してくれる場合もあります。
今回は、担当者が契約・規約だけを認める外資系的な担当者だったのです。
本当は、損保会社の経営方針で「支払いは、１円でも安く」を実行したに過ぎません。

お礼

回答ありがとうございました。車は外車だったため電気系統の故障なのか不自然にインロックされてしまい、トラブル後ディーラーに話しましたが責任のがれの回答(T_T)まぁ想定内。保険に関しては結果的に事情が事情という事で適用になりました。自らの故意ではなく仕方のない故意。子供の命が一番大切ですから。現場の業者さんも一生懸命対応してくださって感謝しております。保険担当者も今回のトラブルは事情が事情という事を行ってました。修理費も思っていた以上に高額なので今回は保険を使いたいと思います。何かあったときの為の保険ですものね(^-^)/翌年から等級下がるのは痛いですけどねぇ～

回答No.4

impotence

鍵の閉じこみに、ＪＡＦや鍵屋さんを呼ばずに、
消防ですか？

ＪＡＦや鍵屋であれば、窓ガラス割らずに５分で鍵を開けてくれますよ。

その代わり作業費出張費がしっかりと請求されますが、
ガラス代より安いでしょうね。

消防であれば税金でタダですからね。

保険に関しても、故意に割ったとみなされるのは当然です。
鍵の解錠方法があるわけですから。

何でもタダにしようという思惑がはずれただけですね。

車両保険も使うと３等級ダウンし、割引率が相当少なくなります。
何でもかんでも自動車保険を簡単に使いまくる人が多く、
事故を起こさない人の保険料まで高くなる状況でしたから、
昨年から保険を使った人と、使わなかった人で差別をする保険料に変わりました。
たぶんガラス代の方が安くなるでしょうね。

回答No.2

AVC

＞自損事故でも対応できる一般車両保険に加入しているのにも関らず

　どこかのガードレールにぶつけてみますか、保険金詐欺にならないようにご注意。

車の任意保険は『事故』がキーワードです。でも今時（車の鍵が自動で勝手にロックされた）キーの閉じ込めができる車があるんですね。

回答No.1

ag0045

保険会社の回答どおりです。

そのようなケースは約款上支払い対象外です。

仮に保険会社が認めても、保険請求で次回の更新
保険料が３等級ダウンで上がり、逆に損するだけですよ。