Microsoft Update が失敗するなぜ？

質問

富士通FMVNFA70BZというノートパソコンを使っています。
今回Windows 8を再インストールしました。
画像のアップデートに限ってインストールが失敗します。
指定されたパスが見つかりません、とエラーが出ます。
前回・前々回の再インストール時は同じくWindows 8でしたが、
画像にあるアップデートは正常にインストール出来ていました。
なぜインストールが失敗するのでしょうか？
成功するには、なにかのパス？をマイクロソフトからダウンロードする必要があるのでしょうか？
エラーコード：80070003と出ますが、この数字からダウンロードは可能ですか？
ダウンロード出来るとすれば、どこからすればよいでしょうか？
詳しい方ご教示下さいますよう宜しくお願い致します。

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回答No.3

noname#226686

まずWindowsをセーフモードで起動してください。

セーフモードの起動方法は、カーソルを右上でも下でも

いいので移動するとチャームが出てきます。チャームの中の

設定→電源→Shift押しながら再起動→トラブルシューティング

詳細オプション→スタートアップ設定→再起動→テンキーかファンクションの(4)

クリックでセーフモード起動します。起動しましたら [SoftwareDistribution]この

フォルダ名を変更していきます。キーボードのWindowsのマークをクリックして下さい。

そこでスタート画面(Modern UI画面)の何もない場所で右クリックで「すべてのアプリ」

クリックして次の画面で 「コンピューター」 をクリック次にローカルドライブ(C:)>Windows とたどります。

[SoftwareDistribution]フォルダを探して右クリック、次に 「名前の変更」 をクリック

ここで任意の名前にフォルダ名を変更して下さい。例文として [SoftwareDistribution.ert]などに

変更が完了しましたら一度そのまま再起動して下さい。再起動完了しましたら

後は、Windowsを通常起動してアップデートしてみて下さい。これで多分大丈夫だと

思いますがまた不具合など有りましたらご報告頂ければ再度追記可能で有れば

追記致します。少し手間が掛かりますが復旧に向けて頑張って下さい。

お礼

ご回答有難う御座います。
試してからまた回答させて頂きます。

回答No.2

kaisinjuku04

一時ファイルに余計なものが残っている場合に発生しやすいようですね。
下記サイトの方法は、すでに試されましたでしょうか?
http://operationslab.wordpress.com/2013/03/18/windows-update-%E3%81%A7%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89-80070003-%E3%81%8C%E7%99%BA%E7%94%9F%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%B3%95/

また、私の環境では問題発生していませんが、一時ファイルをルート直下に置くとトラブル発生要因となることがあるようです。
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-system/%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%82%B3%E3%83%BC/6dec961e-c953-4f84-95e4-89b9775c8e1a?page=2&msgId=38795292-2c73-4660-8153-190a613cdffe

現物を触れないので、私が回答できるのはこれぐらいですね。
役に立たなかったら、申し訳ありません。

お礼

解決できませんでしたが有難う御座いました。

回答No.1

kaisinjuku04

とりあえず、Fix ITで解決策を探しましょう。
それでも解決できないときは、どんなメッセージが出たのか教えてください。

Fix IT
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/Windows-Update-error-80070003

お礼

解決できませんでしたが有難う御座いました。

補足

Fix ITを実行しますと、
画像その1
https://www.dropbox.com/s/ih202munyfxmjw0/%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%9D%E3%81%AE1.JPG　が表示されて、
再度MicroSoft Updateを実行すると、
画像その2
https://www.dropbox.com/s/q3hbc1ez1p0m75e/%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%9D%E3%81%AE2.JPG
のエラー画面が出ます。
意味はよく分からないのですが、
ネット上の書き込みを読んで、

「Windows 8 の場合システム更新準備ツールはありませんので、下記の手順に置き換えて行ってみてください。

1. キーボードの [Windows キー ] を押しながら [X] キーを押す
2. [コマンドプロンプト ( 管理者 )(A)] をクリックし、画面が表示されたら下記の文字をコピーして貼り付けし、[Enter] キーを押す
dism /online /cleanup-image /restorehealth」

を実行して（エラーから回復）したのですが、
再度MicroSoft Updateを実行しても、
エラーコード80070003や80070002が出て改善しません。
困りました…。