Adobe Readerのアップデートに失敗しました。

質問

Adobe Readerのアップデートに失敗しました。
バージョン8.1.2にアップデートしようとして失敗し、前バージョンも消えてしまいました。再度8.1.2をダウンロードしてインストールを試みたのですが、「processorArchitecture="86"のインストール中にエラーが発生しました。」というメッセージが出てしまいました。どうすればよいでしょうか。ご存じの方は教えてください。

回答No.2

dodemoii

こんにちは

Vistaでしたか...システムの復元は確認されてますよね。
過去log
http://sanwa.okwave.jp/qa3823372.html

では。

補足

システムの復元も何度も試みたのですが、復元に失敗しました。原因はわかりません。

回答No.1

dodemoii

こんにちは

アンインストールはちゃんとされたのでしょうか。
(前バージョンは8より前のもの?)
http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?230674+002
あたりで完全に旧バージョンを消して再度DLしてみては。

では。

補足

ありがとうございます。
アンインストールが不完全だったかも知れません。前バージョンは8.0だったと思います。紹介された「msicuu2.exe」をダウンロードしましたが、インストールできませんでした。ちなみに当方のパソコンＯＳはVistaです。
最後の手段はVistaを再インストールすることでしょうが、そこまではしたくありません。何とか方法はないものでしょうか。