OCN

質問

OCNのマイページにログインは出来るのですが、メールを見ることが出来ません

ずっと「ロード中です」というメッセージが出たままフリーズしています

サポートセンターは何度かけてもつながりませんでした

どうしたら良いですか？

回答No.4

Blatsan · ベストアンサー

OCNメールですよね？
http://support.ntt.com/maintenance/service/8

一応こちらを見ますと、07月24日00時00分頃～2013年07月24日08時00分頃の間OCNメールが開けない工事があったようですが、今現在も開きませんか？

ブラウザのキャッシュのクリアをご存じでしょうか？

Web ブラウザのキャッシュを消去する方法
http://www.java.com/ja/download/help/webcache.xml

こちらに書かれている通り、一度取得したブラウザの情報を削除してみてください。
もう一度アクセスしても、同じ状態なら、別のブラウザからもお試しください。

お礼

回答ありがとうございます
今朝、ロード中のまま画面をクリックしたらメールを見ることが出来ました

ブラウザのキャッシュを消去する方法は知らなかったので、参考になりました

回答No.3

Epsilon03

しばらく様子を見て下さい。
今日はいきなり重くなってＯＣＮトップページが開くまでに異常に時間が掛かっています。
サーバーに負荷が掛かっていると思われ、停止せずに同時進行でチェックを掛けているのかもしれません。

お礼

回答ありがとうございます

回答No.2

noname#190400

不正アクセスが有ったようです。

僕の所に来たメールです。

取りあえずは、メールの暗証番号の変更に集中してるみたいです。

ですので、タイミングよく夜中ならアクセス可能かも、、、、です。

僕は、ヤマダのサポートセンターに助けてもらいました。

しばらくは、この状態が続く事が予想されます。

暗証番号の変更はお早目に、、、、

以下は、着た文章です。

本メールは、ＯＣＮ ＩＤサーバーへの不正アクセスにより、暗号化された
　パスワードが流出した可能性のあるお客さまにお送りしています。
　メールをご一読いただき、必ずＯＣＮ ＩＤのパスワードの変更をお願いします。

　弊社ホームページでもご案内しております。あわせてご確認をお願いします。
　 http://www.ntt.com/release/monthNEWS/detail/20130724.html

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　【重要】ＯＣＮ ＩＤサーバーへの不正アクセスに関するお知らせと
　　　　　　　　　　　　パスワード変更のお願い
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　平素はＯＣＮ ＩＤをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

　お客さまにご利用いただいている「ＯＣＮ ＩＤ（メールアドレス）」と
　そのパスワードについての重要なお知らせです。

　弊社で定期的に実施しているセキュリティチェックの結果、お客さまの
　「ＯＣＮ ＩＤ」と「暗号化されたパスワード」が外部へ流出した可能性が
　あることを確認いたしました。

　現時点で、上記以外のお客さま情報の流出被害は確認されておりませんが、
　お客さまの「ＯＣＮ ＩＤ」が第三者に利用されることを未然に防ぐため、
　以下のページで「ＯＣＮ ＩＤ」のパスワード変更をお願いします。

＜パスワードの変更はこちら＞
　　⇒ http://www.ocn.ne.jp/0/support/2013/7/24_o1.html
　　※オンラインによりご変更頂けます。

＜パスワードをお忘れの方はこちら＞
　　⇒ http://www.ocn.ne.jp/0/support/2013/7/24_o2.html

　このような事態が発生し、お客さまに多大なご迷惑をおかけすることに
　なりましたことを、深くお詫び申し上げます。

　今回の事象の発生を厳粛に受け止め再発防止に努めますので、
　何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■本件およびＯＣＮ ＩＤのパスワード変更のお問い合わせ

　　ＯＣＮテクニカルサポートセンタ
　　電話番号：０１２０-０４７-８６０
　　受付時間：午前１０時-午後７時　
　　※年末年始除く

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
発行：エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
　　　　　 東京都千代田区内幸町１-１-６

　(C)NTT Communications 2013 All Rights Reserved.
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

お礼

詳細な回答ありがとうございます

回答No.1

ok-kaneto

しばらくまってからやりなおしてください。
今はアクセスが集中しているようです。

お礼

回答ありがとうございます