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アマゾンマーケットプレイスでトラブル
アマゾンのマーケットプレイスでゲームのソフトが売れたので送付したのですが購入者からキズがあったとのメールがありました。先方にはお詫びのメールとともに返送してもらえば代金の返金と郵送料の返金を申し出ましたが返事がなく評価の欄に１がついていました。このままにしておいていいのか困っています。どうしたらいいのでしょうか？
- 84ayame
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noname#16307
回答No.1
マーケットプライスの評価は原則として残ります。人格攻撃などの場合はアマゾンに頼んで削除してもらえますが。 出品者もコメントを書くことができます。アカウントサービス→出品用アカウント→メンバープロフィールをみる→この出品者を評価するとクリックすればあなたもコメントできますから、そこでエクスキューズすればよいのではないでしょうか？
お礼
早速コメントをいれてみましたが音沙汰がありません。でも、コメントできる場がわかってよかったです。ありがとうございました。