締切済み

オンラインゲームのシステム不具合による債務不履行

2013/07/09 01:04

某運営会社が提供しているブラウザゲームでの話しです。このゲームでは、現金をチャージすることで金貨というゲーム内通貨を購入することができます。このチャージに対し、たまに運営会社がイベントを行います。例えば、3000金貨チャージすると1000金貨プレゼントというものです。先日、チャージを行いましたが、このチャージ特典である1000金貨が受領できませんでした。問い合わせを行いましたが、まったく返信をもらえず、特定商取引法の表示に基づいて、記載されている住所から電話番号を調べて電話をかけようとしましたが、記載されている住所は既に退去されていることがわかり、電話番号も調べることができません。他にも、チャージした金貨でゲーム内アイテムを購入できるのですが、100金貨のものを購入しようとした際に、なぜか10000金貨分購入されるなどした被害に対し、当該アイテムの削除と金貨の変換を求めましたが、8000金貨が返却され、それが妥当な額などという連絡を受けた事例などもあります。このような事が重なって、いい加減どこかに訴え出ようと考えているのですが、これらは詐欺罪で告訴することはできるのでしょうか？特定商取引法に基づく表示の虚偽記載、不当景品類及び不当表示防止法なども併せて立証できると考えています。何かご意見ありましたが、お知恵を拝借したくお願い致します。