- 締切済み
adobe flash player削除できない
過去にも同様の質問・回答ありましたが状況が若干異なりますので再度ご質問致します。 Microsoft Informationで ＜adobe flash player update service 11.6 r602 は動作しなくなったため、閉じられました＞ というメッセージウィンドウがたびたび出現致します。詳細は 問題イベント名: APPCRASH アプリケーション名: FlashPlayerUpdateService.exe アプリケーションのバージョン: 11.6.602.180 アプリケーションのタイムスタンプ: 51a4ab8c 障害モジュールの名前: ntdll.dll 障害モジュールのバージョン: 6.0.6002.18541 障害モジュールのタイムスタンプ: 4ec3e3d5 例外コード: c0000005 例外オフセット: 0004881b OS バージョン: 6.0.6002.2.2.0.256.1 ロケール ID: 1041 追加情報 1: f47b 追加情報 2: 059888178af0091b78b0d1489e3ccddb 追加情報 3: 5a9d 追加情報 4: a041fd0caa4ad6eabd3267a06fb8ce5a プライバシーに関する声明をお読みください: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x0411 となりますが、過去質問ではアプリケーション名がwindowsとかmessengerでした。しかし今回は アプリケーション名: FlashPlayerUpdateService.exe で、ADOBE Flash Player をUninstallerで削除しようとすると Internet Explore を閉じれば自動に作業は続きます。とのInformationが出現し、Uninstallは完了しません。しかしControl Panelからプログラムのアンインストールと変更を見ますと、Adobe Flash PlayerはUninstall済みとなっています。 一方Flash PalyerwoVersionUpしてやろうと思い、ADOBEHPよりInstallerをDLし、数回試しましたが同様の Internet Explore を閉じれば自動に作業は続きます。とのInformationが出現し、installは完了しません。 つまりInstallもUninstallも不完全のままPCはFlash Playerを保持している状況となっております。このInstall・Uninstallの途中で出現する Internet Exploreとはどのプログラムを指し、これを削除し、最新のFlash Palyer 11.7を完全にInstallし ＜adobe flash player update service 11.6 r602 は動作しなくなったため、閉じられました＞のInfromationを出現せぬようにするにはどうすればよろしいでしょうか。 ご教授よろしくお願い致します。
- hide3996
- お礼率0% (0/3)
- その他([技術者向] コンピューター)
- 回答数3
- ありがとう数2
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
- aero1
- ベストアンサー率73% (2702/3675)
「Windows Update 利用の手順」 http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/j_musteps.aspx http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/inst_history.aspx 自動で行われていると思いますが、念の為にアップデートを確認したりアップデートが成功しているかを確認してください。 「Internet Explorer を再インストールまたは修復する方法」 http://support.microsoft.com/kb/318378/ja Internet Explorerに関しては、こちらの対処法を試してください。 「【ウイルスセキュリティ】再インストールするには？」 http://sourcenext.force.com/faq50search/faq?id=VS-00544 使われている、セキュリティ対策ソフトがこちらでしたら、こちらを再インストールしたりウィルス等の感染の有無もスキャンをしてしらべてみてください。 別なソフトであっても、同様にそのセキュリティ対策ソフトを再インストールしてみるのも良いかもしれません。
- aero1
- ベストアンサー率73% (2702/3675)
「常駐ソフトウェアを終了、または停止する方法」 http://qa.support.sony.jp/solution/S0609131013316/ ソフト類を削除やインストールする時に、起動しているソフトを終了して常駐しているソフトも停止させてから行ってみてください。 常駐ソフトに、常駐が不要なソフトがあれば外しておいてはどうでしょうか。 「Flash Player のクリーンインストール」 http://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/cq03122239.html このURL先に書かれた対処法で、完全に消してから最新版をインストールしてみてください。 「IE トラブル おすすめ対処法」 http://support.microsoft.com/kb/2539119/ja http://support.microsoft.com/mats/ie_performance_and_safety/ja ブラウザに、問題がないかもこちらの対処法でチェックしてはどうでしょうか。 「Windows Update 利用の手順」 http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/j_musteps.aspx 自動で行われているとは思いますが、念の為にアップデートも確認してください。
- 486HA
- ベストアンサー率45% (1013/2247)
:>OS バージョン: 6.0.6002.2.2.0.256.1 OSバージョンではなく、Windows VISTAと書いた方が分かりやすいかもしれません。 尋常の方法で削除できなくなったFlash Player をアンインストールするには、 Adobeのホーム・ページから専用アンインストーラーをダウンロードしてください。 http://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/230810.html
補足
486HA 様 ＜adobe flash player update service 11.6 r602 は動作しなくなったため、閉じられました＞のInfromationに対し ADOBE FLASH PLAYER を削除もしくは再インストール を試みましたがいまだ完遂しておりません。 ご教授いただいた解決法すべて施行済みですがだめでした。 問題は ADOBE FLASH PLAYER を削除もしくは再インストール の際に50％まで作業は進むのですが、との途中に これらの競合するアプリケーションを閉じると、インストーラーは自動的に続行されます。 Internet Explore がいまだに出現致します。このInternet Exploreはタスクマネージャーのいづれにも存在しませんし、もちろんすべてのソフトを閉じた状態で、Virus securityを一時的に解除しても同じことでした。 私のつたない予想ですが、このInternet Explore がすでに壊れたFile、アプリのような形でもはやPC自体に認識できない状態でPC内に存在し、それがすべて Install Uninstallの作業を阻害しているのかもしれません。 次なる解決法をご存じの方いらっしゃいましたら続報にてご教授をよろしくお願い致します。
補足
aero1様 ご返信ありがとうございました。しかし ＜adobe flash player update service 11.6 r602 は動作しなくなったため、閉じられました＞のInfromationに対し ADOBE FLASH PLAYER を削除もしくは再インストール を試みましたがいまだ完遂しておりません。 ご教授いただいた解決法すべて施行済みですがだめでした。 問題は ADOBE FLASH PLAYER を削除もしくは再インストール の際に50％まで作業は進むのですが、との途中に これらの競合するアプリケーションを閉じると、インストーラーは自動的に続行されます。 Internet Explore がいまだに出現致します。このInternet Exploreはタスクマネージャーのいづれにも存在しませんし、もちろんすべてのソフトを閉じた状態で、Virus securityを一時的に解除しても同じことでした。 私のつたない予想ですが、このInternet Explore がすでに壊れたFile、アプリのような形でもはやPC自体に認識できない状態でPC内に存在し、それがすべて Install Uninstallの作業を阻害しているのかもしれません。 次なる解決法をご存じの方いらっしゃいましたら続報にてご教授をよろしくお願い致します。