「宅急便お届けのお知らせ」という件名でメール

質問

クロネコヤマトから
「宅急便お届けのお知らせ」という件名でメールが来るときと、来ないでいきなり荷物が届くときがあります。

先日ネットでショッピングし、今日荷物が届く予定なのですが
ネットのショッピング履歴に
配送状況のご確認というリンクと、配送伝票番号が記載されていて、
「配送状況のご確認」をクリックすると、
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
のページに行き、荷物の進捗を確認できました。

そうしたら、配達中だったのですが、メールは来ていません。
依然違うお店で購入した際は、「宅急便お届けのお知らせ」のメールが来てから荷物が届いたのですが
なぜ今回は来ないのでしょうか？

「宅急便お届けのお知らせ」メールには、
■お届け予定日時
■品名：
■商品名：
■ご依頼主：
■伝票番号：
が記載されています。

回答No.4

sleepycat · ベストアンサー

以下のヤマト運輸のアナウンスに

　ＥＤＩ（電子データ交換）で出荷データをヤマト運輸にご提供いただいたご依頼主のお荷物について、
　お届け先にｅメールでお届け予定日・時間帯（指定がある場合）を通知します。

と書いてあります。

「宅急便 お届け通知サービス」開始のお知らせ
http://www.yamato-hd.co.jp/news/h16_13_01news.html

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.3

noname#235638

「宅急便お届けのお知らせ」メールの対象外
だからこない。

メール便・エキスプレス商品などは、対象外らしい。

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.2

jugemu_chosuke

ヤマトのコンピューターシステムに予め届けてある「お客様情報」と
荷物(宅急便)に印刷されている「お荷物（伝票）情報」とがシステム的に一致した場合に自動的にお知らせメールが送られてくるのでしょう。

ですから２つの情報が一致しない場合や手書きの伝票の場合は送られて来ないのだと思います。

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

dondoko4

苦情はクロネコに。

お礼

ご回答ありがとうございました。