pcを買い換えたのですがネットに接続できません

質問

みなさんはじめまして。検索しても解決ができなかったので質問させていただきます。

前まで使っていたxpのパソコンが壊れてしまったのでＢＴＯでゲーム用に7のパソコンに買い換えました。
私の家ではjcom回線(?)というものを使っています。ルーターを介して接続していたのですが、今日新しいパソコンに接続してみたところどうにも繋がりません。
以前まで使っていたパソコンではネットに接続はできていました。

なぜなのでしょうか？パソコンにはあまり詳しくないので説明が不足している部分もあるかと思いますがご返答よろしくお願いいたします。

回答No.4

yutapan

新しいＰＣにしたらプロキシとかプロトコルとか回線の住所のようなものを書き込みが必要です。

これが初心者にはチンぷんカンぷんで難しいのですが、接続業者は回線立ち上げの時だけ無料でやってくれますので覚える事も無く過ぎています。

まず接続を以前と同じに済ませます、ＰＣを立ち上げてスタートからWindows Updatesを試してみましょう。

うまくいくとwindowsが接続しようとしてＰＣ情報を収集して接続しようとします。これでＭＳＮなどがつながれば〆たものです。
回線が回復した事になりますのであとは検索欄にホームページを入力してホームを開きます。

ＩＥの「ツール」「インターネットオプション」から「全般」の「現在のページを使用」をクリックすればIEを起動するといつものページが立ち上がります。

これで駄目でしたら開通時にいただいたパンフを見ればそこに書いてあると思いますが分からなければ最終的にはJ-comに聞きましょう。

回答No.3

jj-grapa

jcomに聞くとよいのでは？
新しいパソコンに設定する必要があると思います。
メールでも質問できます。

回答No.2

OKWavex

新しいPCの設定が以前まで使っていたパソコンの設定と異なるのでしょう
以前まで使っていたパソコンでどうやってネットに接続していたか設定内容を調べて、同じ方法・設定で新しいPCを接続すればいいです。

回答No.1

ALWE50

パソコンを新しくすると、うまく繋がらなかっなり、何かと手間がかかってしまうことがありますよね。

で、ご質問されている内容からでは、何が原因で繋がらないのか、有益な回答が得にくいのではないかと思います。

そこで、今回新しく購入されたパソコンは、箱から出してネットワークに繋ぐまでにどのような設定の作業をされたのか？
どのような接続環境なのか？
JCOMを利用されているのは、わかりましたが、ルーター？とパソコンの間はＬＡＮケーブルで繋いでいるのか、それとも無線LANで接続しようとしているのか
など可能な範囲で情報を開示されたほうが回答が集まるのではないでしょうか？

直接の解決策でなく申し訳ありません。