パソコンが立ち上がらなくなりました

質問

ノート型のパソコンを立ち上げたら、アイコンが並んだ所までで、突然、青い画面になって
英文が並んでいます
シャットダウンの時に何かあったとか書いてありますが、ほとんど意味がわかりません
Ｆ８を押して、電源を入れると、色々書いてあってセーフモードの状態だと
なんとか立ち上がって、ネットも取り合えず利用可能です

なぜ、こんなことになったのか？今まで通りに使えるようにするにはどうしたらいいのか
教えていただけたら本当に助かります

宜しくお願いします

回答No.4

NNSHI · ベストアンサー

「KINGSOFT Internet Security」を使っているなら
これかもです。

参考URL：

http://www.kingsoft.jp/support/security/support_news/20130612

お礼

早々の回答をありがとうございます
KINGSOFT Internet Securityを使っています

なんとなく、こんな感じです
助かります！やってみます！
ありがとうございました

回答No.3

morimu

OSは何ですか？
とりあえずセーフモードで起動できるなら、そこから再起動させて通常起動が出来るか試してください。

お礼

早々の回答、助かります

パソコンにあまり詳しくなくて、ＷｉｎｄｏｗｓXPを使ってるということしか
わからない状態です

セーフモードからの再起動で、通常起動は出来ませんでした
前出の方の回答に思い当たる事がありましたたので、やってみようと思います

回答を入れていただきありがとうございました

回答No.2

a609gb

最後にインストールしたソフトが悪さをしているようです。最近セキュリティー関連のソフトを新しい物にしなかったですか。（もちろんこれ以外のソフトが原因の時もあります。）そのソフトを削除したら直ると思います。

参考URL：

http://www.pc-master.jp/trouble/blue-s.html

お礼

早々の回答、ありがとうございます

参考のＵＲＬの表示の中に関連情報があり、エラーが同じかもと思ってます
ウイルス感染・・・・重度とか書いてあります・・・・
よく読んで、使えるようにやってみます

助かります

ありがとうございます

回答No.1

maiko0318

http://senryaku.sengoku-jidai.com/Freesoft/BlueScreenView.html

これでブルースクリーンの状況がわかるようになります。
上半分に表示されている１行をWクリックすると

バグチェック文字列、原因のドライバーあたりに原因が出てきます。

お礼

早々の回答ありがとうございます

パソコンのことにあまり、詳しくないのですが
よく読んで、原因が特定できればと思います

助かります
ありがとうございます