塗装剥がれによる怪我

質問

FOMA N2102Vを買った当初からマルチファンクションボタンの周りのシルバーの部分に小さな突起がありました。気にしないで使っていたのですが、そのうちそこから塗装が剥がれてきました。ショップに電話で確認したところ、そのような事例は報告がないと相手にされませんでした。別なショップに電話しても同様の回答でした。そのうち親指が当るので傷がついたり剥がれた銀の塗装が親指の腹に刺さったりして痛いのです。製造元にメールで問い合わせても梨のつぶて！（たぶん言いがかりをつける悪人と思われてるかも？なんて・・・）　そもそも最初に言って取り替えて貰うべきでしたがあとの祭り・・・。塗装の段階でゴミが入るとそのような事例も有り得ると思うのですが、皆さんのご意見をお聞かせ願います。

回答No.2

fisherman · ベストアンサー

こんにちは
うちの親が同機種を使っているので気になりました。

まずは電話ではなくて面倒でも直接ドコモショップに行ってください。
電話ではどこでも言いがかり扱いで相手にしてくれないので。
inachanさんの場合見た目でわかりますので、
実際に触らせて「痛いでしょ？」って言ってやって下さい。

私の親もこの前、真ん中のクルクル回るボタンの黒いやつがはがれました。4ヶ月ぐらいしか使ってないのに。

お礼

ありがとうございます。そうですよね、直ぐに直接ショップに行けば良かったんですが、今じゃ私も４ヶ月近く経って、しかもその他の傷も増えたので今更言い難いですね。でも行って直接触らせてみようと思います。

回答No.1

aki-o

Ｖ３０１Ｔでもメッキのはがれによる指の怪我の問題が出てましたね。個人的には、この場合は携帯本体の交換などをしてくれてもいいと思いますね。

おそらく「不都合」といわれるとメーカーのイメージが悪くなるとかという理由で取り合ってくれないと思うんですが、一人の人が怪我をしているわけだからもっとメーカーは取り合ってくれてもいいと思いますね。

やっぱりＮＥＣは殿様商売化してるんでしょうかね。と、個人的感情の入りまくった意見になってしまいました。すみませんm(__)m

お礼

早速ありがとうございます。同感の方がいてなんかうれしいです。