オフィスが立ち上がらない

質問

officeが開きません。2013のすべてのアプリケーションが開きません。
アイコンをクリックしてもリングがしばらく回るだけですぐ消えてしまいます。
ファイルも開きません。『プログラムにコマンドを送信しているときに、エラーが発生しました。』
とメッセージが出ます。
何が原因でしょうか。
OSは7です。

回答No.3

jugemu_chosuke

No.1 です。質問文をもう一度読み直して気づいたのですか

・windows７に office2013 という組合せが不自然ですが、もともとそのパソコンにはoffice2007か2010が入っていたのではないですか。

・そこへ office2013をインストールしたのではありませんか。officeを２つ入れると同じようなことが起きることがあります。実際はどうなんでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。ビジネス用パソコンですから、一般的には8ではなく7の選択になります。
officeは、最新の2013です。決してミスマッチではありません。

回答No.2

yakan9

もしかして、Windows 8あたりを購入して、商品が来て、早速稼働してみて、ネットにも繋げていなくて、よく使うOfficeだけはテストしたくてやってみたというお話。

今は、Officeは、媒体添付ではないメーカーが多く、既にインストール済みであり、「プロダクトキーカード一枚」の添付です。

それを開いて、プロダクトキー　２５桁を入れればすぐに使えるようにはなります。

しかし、ここでインターネットで、認証という作業が必要になってきます。
これがまだ完了していないといったことも考えられます。

いろいろなことが考えられ、現状はどこなのかが問題になってくるかも知れません。

お礼

回答ありがとうございます。ネットにつなげていなければこのサイトへの投稿もできないわけで、いったんプロダクトキーを入力して動作は確認したのですが、その後起動しなくなってしまいました。

回答No.1

jugemu_chosuke

パソコンがインターネットに繋がっていないとそのようなことになるかも。
・ネット接続に不具合がありませんか。
・Internet Explore はうまく立ち上がりますか。

お礼

回答ありがとうございます。ネットに繋がっていない状態ではありません。こうしてサイトに投稿できています。