メールの行方

質問

教えてください。Win7でメールはLive　Mail2011を使っています。
通常、文章だけなら何も問題はないのですが、このたび2Mb程度の写真を２枚添付し送信したところ、『送信中』の表示が現れ、そののち送信済みアイテムを見てみると、ちゃんと送信履歴として残っていました。ところが実際には相手に届いていないのです。『届かなかった。』のメッセージもありません。
さて、私が送ったメールはどこに行ったのでしょう。
よろしくお願いします。

回答No.4

narashingo · ベストアンサー

A.No3です。

＞対象の写真をペイントでサイズを小さくしたところ送信しました。

添付ファイルを含めてメール1通の処理限界は、送信サーバーや相手方の受信サーバーにもあります。

しかし、通常は、この限界を超えるような容量であれば、送信サーバーからタイムアウトや「限界容量を超えている」など、あるいは、受信側で受信の際に、同様の何らかのエラーメッセージが出るはずなんですが、それもなくて、容量を小さくしたらOKだったのは、理解できないですね。
http://support.microsoft.com/kb/881605/ja
http://tech.support.ntt.com/ocn/mail/trouble/errormail/messagesize.html
http://faq.gol.com/fcc/web/gol/faq907.html

一度、今回の送信に使ったサーバーの能力を確認して、その限界を知っていた方が良さそうですね。

＞メール送信のたびに停止するのも現実的でないですよね。

それは当然です。原因を切り分けして掴むために、一時的に無効にして試す際の方法です。

お礼

丁寧な解説、ありがとうございました。
そうなんですよね、送ることができなければ何らかのメッセージが届きますよね。それがないので、『私のメールはどこへ？』となったのです。
セキュリティソフトの件も確認です。一度試してみます。色々ありがとうございました。

回答No.3

narashingo

A.No2です。

＞写真を添付しなければ普通に届きました。

添付ファイルのサイズ的な問題はないと思いますが、添付送信の方法は次の案内にありますが、前者の方法でしょうか？
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013458

そうであれば、セキュリティソフトが添付があると邪魔しているとか、考えられないですか？
http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_11342/1.htm

なお、送信済みの中にコピーが残っているようなので、「送信トレイ」を出た後に落とされていると考えられますが、送信サーバーには届いていないことも考えないといけないですね。
その点は、サーバー管理者に症状を知らせて、サーバーの調査もしてもらってください。

補足

たびたびすいません。
送信方法は参考内の前者です。
セキュリティソフトについても、メール送信のたびに停止するのも現実的でないですよね。
ちなみに、対象の写真をペイントでサイズを小さくしたところ送信しました。遅れましたが、回線は光ではなくフレッツADSLです。

回答No.2

narashingo

相手の受信サーバーで受信したから、利用の送信サーバーからはエラーが返ってこなかったのでしょうね。
しかし、そこから相手の方が受信できるかどうかは別の話です。

相手の方のメールソフトの受信手続き時にエラーは出ないのですか？
また、相手の方の環境が不明ですが、POPサーバーでしたら、nPOPというツールで受信サーバーを覗いてみることもできますので、確認してください。
http://www.nakka.com/soft/npop/

補足

さっそくありがとうございました。試しに同時に自分にも送ったのですが、やはり同じ結果でした。ちなみに写真を添付しなければ普通に届きました。

回答No.1

te2kun

エラーが返っていなければ、相手に届いているはずです
迷惑メールフィルターで遮断されていた場合も、相手に届いているってことになりますので

補足

さっそくありがとうございました。試しに同時に自分にも送ったのですが、やはり同じ結果でした。ちなみに写真を添付しなければ普通に届きました。