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Skypeのウイルス対処でPCがフリーズ!セーフモードでも起動しない…
- Skypeで受け取ったURLを開いてしまい、ウイルスに感染してしまいました。URL先の動画と同じ症状でPCがフリーズし、セーフモードでも起動しない状況です。
- ウイルスに感染した状態のPCを初期状態に戻したいのですが、どのようにすればいいでしょうか?
- Windows7を使用しています。
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質問者が選んだベストアンサー
フォーマットしてクリーンインストールをおすすめします。
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- 春原 なの(@ymda)
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↓追記です・・・ PCにリセットボタンはありますか? 今、押すことは、タブーですが・・・ なければ、後ろの電源プラグをかわりに、抜き差しします。。。 ノートパソコンであれば、変な話ですが バッテリーを外した状態で、AC起動して、ACを抜き差しします。 ーーーー BIOSが起動してから、F8キーを適度に連打するのですが 押したりないと、Windowsが起動してしまいます。 そのために、Windowsが完全に起動すると、Skypeのウィルスが発動して、場合によっては PCが固まるぐらいの可能性も? &駆除の手間も面倒 ということで、Windows が起動したら、それは失敗!ということで 電源を抜き差ししてください。もしくは、リセット それを、セーフモードの選択画面がでるまで、繰り返します。 逆に、ビビビb-となれば、押しすぎです。 その後、セーフモードで起動できたら、 ノートPCであれば、普通にバッテリーを入れたりして大丈夫です。 丁寧に扱えば、きちんとACがつながっていれば、 稼働中にバッテリーを入れても、問題ありません。
- 春原 なの(@ymda)
- ベストアンサー率37% (668/1777)
こんにちわ。 同じものを、昨日対処しています・・・ が、 その、ものすごい・・「キー」という音は、ウィルスとは何も関係ありません。 PCのBIOSが、キーの入力しすぎで、反応できなくなっています。 適度に、F8キーを連打して、うまく、セーフモードで起動できるようにしてみてください。 #おそらく、セーフモードの選択画面もでていないはずです。
- nekobox
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こんにちは。 ブートイメージやられちゃってると起動すらできないです。 リカバリコースです。 もし、リカバリもできないようならメーカーに連絡してリカバリメディア送ってもらって再セットアップするしかないです。 >セーフモードを押して、読み込んでいる時に物凄い「キー!」 という音がします。 もしあれでしたら、PCショップとかのレスキューサービス利用したほうが賢明かもしれないです。 あくまでも例ですが↓ http://www.pcdepot.co.jp/cm_g/otasukemenu.html
出来ることとしたら HDDを外して 他のPCでスキャンという方法もありますが 自分で出来ないと無理ですね。 PCは無くても ネットカフェという方法もありますが 万が一 ネカフェPCが感染で壊れたら ナイショです^^w そこでいろいろスキャンソフト落として 出来るだけスキャンして見つかったモノは駆除する。 ただし この場合 駆除できても 正常に起動できるか?は疑問です。。 ダメ元でネットカフェに遊びに行くのも良いです。 この場合 USB接続できるケーブルと HDD用アダプタ電源が必要ですが。。。 バックアップあれば復元が早いですね。
お礼
やり方は自分でググりましたが、 翌日(先ほど)へんなキーという 音はせず、F8を押して起動し、 クリーンインストールをして ブラウザが開けたので 一応駆除ようのパッチ をDLして、一応駆除をしました 回答してくださった皆様 ありがとうございました!