Sotecノート レスポンスが悪い

質問

ソーテックの3週間ほど前に発売されたWinbook U270
というノートパソコンですが、非常にレスポンスが悪く
悩んでおります。
・症状...
マウスでアイコンなどをクリックしたり、キーボード
で入力するときに2秒ほど反応しないのです。その後は
ちゃんと反応するのですが、しばらく間隔をおくとダメ
です。(アプリに依存しない)
静かなところで確認すると、何らかの入力終了5秒後に
「プシュ～ン」という音がして、本体がほとんど無音に
なります。その後入力をはじめると「ヒュ～ン」と
「何かが」回転するような音がして、上記のように2秒後
に反応しだすのです。
HDDが5秒で止まるようになっているので、このような
症状になるのでは、と私は思うのですが間違っているで
しょうか?
・ソーテックでは...
「HDDを回転したままにするのは大変危険である」
「スキャンディスク、デフラグをやってダメならダメ」
「実機が無いので確認できない」
と、誠意の無い返事
・仕事になりません...
お願いします。お力添えをぜひ!

回答No.4

cool_

ＨＤは、通常回ったままの方が寿命は長くなります。
止まったり、起動したりの時がもっともダメージを受けます。
ＡＣ電源時は止まらない又は１時間ぐらいで止まるに設定した方が寿命は長くなります。
ポータブル時は１０分ぐらいに設定しましょう。

ソテックは電源が弱いので、回ったままでは熱を持つので
そうサポートしているのだと思います。
まさか、短期間で壊れた方が良いので、そうしているのでしょうか(^_^;)。
>「スキャンディスク、デフラグをやってダメならダメ」
これはあまりにも非常識ですね、通常は掛けて当たり前ですから、ＨＤが弱いのでそう言っているのでしょうか(^_^;)。
と言うことで、

クール

お礼

ですよね～!
HDDの電源管理はすでに「なし」にしてあるんですよ。
そもそも「5秒」なんて設定は無いですもんねぇ～!

回答No.3

noname#810

お気の毒ですね・・・SOTECはサポート部門を別会社にしてからマトモになったのかなあなんて思ってたんですが相変わらずですか。。。
私もSOTECの実情を知らずにスペックと価格比で欲しいと思ってた時期もありましたよ・・・
”SOTEC製品はダメですか？ ”という質問を以前ここでしたことがあるので、URLをご覧ください＜解決策にはなってませんが・・・

サポセンにひたすら強く言うしか無いと思いますよ・・・

それにしても、いつまで経っても品質も体制も改善されないなんて、ある意味スゴイ会社だ・・・

参考URL：

http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=42954

回答No.2

jixyoji

こんばんわ、jixyoji-と申しますm(._.)m。
addzestさんにまず言わせて頂きたいのが酷な言い方ですが「ＳＯＴＥＣ」が巷でどういうメーカーだかご存知であえてそれでも購入されたんでしょうか？巷で「ＳＯＴＥＣ」はこういわれてます、「粗ーテック」「クソーテック」etcです(×_×;）。「ＳＯＴＥＣ」は2000年度初期不良率、故障率共にぶっちぎりのNo.1で決して購入してはならないＰＣメーカーです。その根拠は下記過去ログの私の発言で（７）のＵＲＬを調べてくれればわかります、その他の情報も下記でご確認を)゜0゜(。

「SOTECの悪評、買うべからず・・・」
http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=73438

え～はっきしいって修理するので無く諦めて購入したお店へクレームをつけ代金を返還して新たなＰＣを購入された方が早いです。それ程「ＳＯＴＥＣ」の品質は悪いですからね～(+_+)。addzestさんに「ＳＯＴＥＣ」を売りつけた小売店に「消費者センターに訴えるぞ！etc・・」など言ってなんとしても購入代金を取り戻すか、あるいは最悪でも違うＰＣメーカーへ代替させてもらうしかないでしょう(ノヘ;)。購入された御店が良心的であれば対応にはスムーズに応じてくれるはずです。その際はレシートなどを必ず持っていかれるとよろしいでしょう。
ちなみに「ＳＯＴＥＣ」へ直接修理依頼や代替品を申し込むのは止めておいた方が良いですね。上記の過去ログでもそうなんですが、何ヶ月経過しても一向に応答が無い、代替品が来ないetc枚挙に暇が無いくらいアフターサービスは最悪で、散々待ったにもかかわらず挙句の果てにＰＣの保証期間切れで結局泣きをみるはめになった「ＳＯＴＥＣ」ユーザーは星の数ほどいます(゜ロ゜)ギョェ。
さて代替品などに関してですがもしお金を返金してくれたらお勧めのＰＣに関する情報として下記の過去ログを参考にどうぞ、ちなみにそこではDESK TOPに関して発言してますがノートＰＣにもそのまま類推適用されます。購入した小売店から返金してもらえず、代替品へ変更してもらえる場合は上記に述べた通り初期不良率、故障率が少ないメーカーへ変更する事をお忘れなく。

「お勧めのＰＣに関して」
http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=79380

最後にaddzestさんのＰＣのレベルがどれほどかはわかりかねますが、修理などに関しては「ＳＯＴＥＣ」を媒介して対処しない方が良いと思われます。時間だけ食って先に進まないのが関の山でしょう。
技術的な解決策を御話しないで申し訳無いですが、はっきし言って「ＳＯＴＥＣ」そのものを変更した方が早いと思ったので発言しました。何かの参考になれば幸いです。
それでは一日でも早く解決できる事を願いますm(__)mペコ

補足

う～ん、どうやら外してしまったようですね。そこそこ
PCの知識はあるとたかをくくっていたので、ソーテック
でも何とかなるんじゃないかと...
間違っていましたか...
私はダイレクトで買ったのでアウトです。
ちなみに商品よりサポセンのブス女(未確認)に腹が
立ちます。
「とんちんかんな答えをいう」
「何度いっても症状を確認してくれない」
「交換するから感謝しろ、と言わんばかりの対応」
家で使っているゲートウェイとは雲泥の差です。

回答No.1

arika

そのもののマシンをもってはいないのですが、
アドバイスなどを。
コントロールパネルのなかに電源管理っぽいものはないですか？
その中でHDDの回転OFFみないな時間設定があれば、
そこを触ってみるのはいかかでしょうか？
もちろん、ACのときにはOFFしない設定でもいいかも
しれませんが。

補足

ありがとうございます。
電源管理はすべてOFFにしてあります。BIOSでの電源
管理はsuperviserでないと変更できないと表示され
ます。
どうにもこうにも...
1分たったらHDDがOFFになるのならまだ許せますが
5秒はきつい!仕事中ストレスの塊です!