ポインタ-がフリ-ズする

質問

エプソンのデスクトップパソコンをウィンドウズ７で使っています。
ここ数日ポインタ-がフリ-ズしてパソコンが使用不能になります。
マウスとキイボ－ドは無線です。Ctrl+Alt+Delも受け付けません。
電源スイッチで強制的に終了して再起動すればまた正常に起動します。
マウスの電池を新しくしてもしばらくすると同じ症状になります。
昨日からはポインタ-がフリ-ズしてシャットダウンの状態になる症状も現れる様に
なりました。今日は朝何回かその症状が現れてからは夕方までは正常に使用できました。
夜、立ち上げたところ５回ほどその状態になりました。
今はどうやら正常の状態のようで此の質問をしています。
普段は使用後は電源を落としています。
ウィルスに感染でしょうか？ハ－ド的な故障でしょうか？

回答No.1

noname#178551 · ベストアンサー

Win７の電源管理の詳細で
USBセレクティブサスペンドってのを無効化して
PCを再起動してみる。

それでまた再現されるようなら
「管理ツール」の中の「イベントビューアー」にて
不具合おきてPC再起動した時点の
エラーログ「重大なエラー」などの情報を調べるといいかも。

イベントID や ログの名前 や ソース名 等で調べて
それでも分からなければ もう一度
補足か質問立てるのがいいですね。

＞ウィルスに感染でしょうか？ハ－ド的な故障でしょうか？
この可能性は 低いと考えます。（ログ見ないと なんとも？ですけどね）

お礼

早速の回答ありがとうがざいました。
ソフト的な問題では無かったようです。
キイボ－ドとマウスの無線受信器の不具合のようでした。
新しい物に交換したら正常になりました。