LatitudeD620が起動しない

質問

使用パソコンはLatitudeD620です。
昨日から急に、パソコンが起動しなくなりました。
現象としては、パソコンの電源ボタンを押すと、DELLの画面が出て、起動バーのようなものが
マックスまで伸びるのですが、そこからBIOSに行くボタンやブートメニューなど、
どのボタンを押しても全く反応がないんです。
これはハードディスクが壊れたのでしょうか？
何が悪いと思いますか？

回答No.11

nonamochi · ベストアンサー

こんばんは
情報ありがとうございます

Num Lockが点灯、Cap LockとScroll Lockの点滅
この場合はやはりメモリです

Num Lock, Cap Lock, Scroll Lockの点滅
この状態はマザーボードの異常です

最後にやってみるとしたら、本体背面、キーボード下のメモリをそれそれ外します。
そのうちの１枚だけを本体背面のスロットに装着して起動。
ダメな場合にはもう片方のメモリだけを本体背面のスロットに装着して起動
これでもダメなら、残念ながらマザーボードの不具合の可能性が高いです。

ちなみに以下を参考にしました。
写真はD620のものではないかもしれませんが、2006年以降のモデルに適用可能との事です。
http://www.bay-wolf.com/portpostcodes.htm

メモリの付け替えで起動できる事をお祈りします。

回答No.10

nonamochi

おはようございます

ボタン電池、バッテリを外すのはCMOSを初期化するのが目的です。
invalid configuration information please run setup program
と、画面に表示された事は、CMOSが初期化出来た事を示します。

通常はここでF2キーを押してBIOS画面に入り、日付と時間の設定をすれば一件落着となります。
ところが、siroyanさんの場合、現状BIOS画面が表示され始めた頃からF2を連打しても、BIOS画面に入れない状態が治っていないと言う事ですね？

ちなみに、ボタン型電池の交換はきちんと起動できる様になったにも関わらず、相変わらず
invalid configuration information please run setup program
と表示される場合に意味をなすものなのなので、この場合は関係ありません。

ほとんど手詰まりですが、一度Fnキーを押したまま電源を入れてください。
Num Lock、Caps Lock, Scroll LockのLEDが特定の点滅の仕方をするかと思います。
これはハードウェアの診断の類であり、点滅状態によりある程度の原因の特定が出来る様です。

お礼

回答ありがとうございます。
＞ところが、siroyanさんの場合、現状BIOS画面が表示され始めた頃からF2を連打しても、BIOS画面に入れない状＞態が治っていないと言う事ですね？
そうです。

Num Lock、Caps Lock, Scroll LockのLEDとは左上にある部分のものかと思うのですが、
最初の５～１０秒ほどはNum Lockは点灯、Caps Lock, Scroll Lockは点滅で、その後、三つとも点滅になります。

回答No.9

nonamochi

追加です

マニュアルをご覧になるとわかるかと思いますが、メモリは２ヶ所に装着する様になっています。本体裏側とキーボードの下です。キーボード下メモリへのアクセスはキーボードを取り外す必要があります。
両方のメモリ共、挿し直しをしてみてください。

回答No.8

nonamochi

こんばんは

PCの分解に入ってますか。
サービスマニュアルがあるのはご存知ですか？
分解の仕方が詳しく書かれています。
http://www.dell.com/support/Manuals/jp/ja/jpbsd1/Product/latitude-d620
ここから「Dell Latitude D620 サービスマニュアル」と言う部分をクリックしてダウンロードしてください。

メモリの挿し直しでもダメな場合には、マニュアルを参考にしてボタン型電池を取り外してください。
ボタン型電池、バッテリ、コンセントを全て外し、そのままの状態で１日放置した後に再度組み付けて起動してみてください。

お礼

回答ありがとうございます。
メモリをさしなおしてみてもボタン型電池をさしなおしてもダメでした。
1日放置はしていないのですが、またはずすのが正直めんどくさいのでもっと後日時間があればにしようかと思います。
ついでにNo2さんの言われている電池交換をしようと思ったのですが、どうやら市販の電池に交換はできない仕様のようでした（ガッカリ）
他にできることって何かあるでしょうか。

ちなみに、なぜか電池さし直した後くらいからかな？
DELLの起動画面の途中で
invalid configuration information please run setup program
とだけ表示される画面に変わるようになってしまいました。
何のボタンを押しても反応ないのは相変わらずです。（ネットで調べてF1で続行などありましたがF1もF2も効かず）

補足

CMOS電池交換のことを言われていたのはNo3さんでした。
失礼しました。

回答No.7

nonamochi

だめですか

では次に、メモリボードを一度抜き、しっかりと差し直してください。
これで起動して様子をみてください。

これでもダメなら、一度電源を落とし、Fnキーを押しながら電源スイッチを押してください。
この時の3つのLEDの点灯状態を教えてください。
例えばNumLockのLEDは点滅を繰返し、その他は点灯したまま等。
点灯色も合わせて教えてください。

お礼

回答ありがとうございます。
実はノートパソコンを解体するのは初めてでして、
作業してみたところ、パーツをはずす途中でネジ穴がなめてしまったようです・・・。
なめたネジ穴でも回せるようなものを購入できたら作業再開します。
子供が熱を出して数日外に出かけられなかったのですが、
土曜日にはいけそうなので、早ければ作業再開は土曜日です。
結果はまた補足にて報告させていただきますね。

回答No.6

nonamochi

まだまだ諦めるのは早いです（笑）

光学ドライブのイジェクトボタンのそば、または前面パネルのどこかに小さな穴が開いているはずです。その中に、クリップの先を伸ばした物等を入れ、押し込んでください。そうすれば強制的に開きます。

お礼

再々々の回答ありがとうございます。
小さい穴を押したら出てきました！
でも、XPのCDを入れて起動してF12を押しても、右上に出る文字が微妙に変わっただけで、
Dellのロゴより後にすすめませんでした。

回答No.5

nonamochi

こんにちは

BIOSに入れないんですね。
ちょっと深刻ですね。

XPのリカバリディスクなりシステムディスクなりを光学ドライブに挿入して再起動。
次にDellのロゴが出始めた頃合いからF12を連打してBoot Menuを表示。
ここで光学ドライブを選択したらXPが起動できますか？
（Boot Menuの表示まで辿り着ける事が前提ですが）

お礼

またまた回答ありがとうございます。
CDを入れようとして気づいたのですが、なぜかCD入れるところが出てきません。
ボタンを押しても、ピンセットのようなもので引っ張りだそうとしてもダメです。
CDまで開かないとはもう末期かもしれません（笑）

回答No.4

nonamochi

こんばんは

画面には何らかのメッセージが表示されていませんか？
また、DELLのロゴが出始めたころからF2キーを連打してみてください

お礼

再度の回答ありがとうございます。
DELLのロゴが出始めた頃、F2キーを連打すると右上に
Preparing to enter Setup ..
と出るようになりました。（何も押さなければF2=setup F12=Boot Menuと出ていた場所です）
文字が変わっただけで、数十分待っても動きません。

>画面には何らかのメッセージが表示されていませんか？
他には特に変わったメッセージはありません。

回答No.3

kaisinjuku04

Win のロゴでなくて、DELL のロゴなんですよね？

だったら、MBRの破損ではなさそうです。

キーボードは壊れていませんよね？
仮にHDDが壊れていても、Press F8 ならファンクションキーF8を押せば、BIOSは立ち上がります。
これが立ち上がらないのであれば、BIOSが壊れた可能性が高い。

但し、不幸中の幸いと言うケースであれば、MBの帯電があります。
それと、7年も前のPCだからCMOSが消耗している可能性もありますね。

ノートだとCMOS外しづらいんですよね。
腕に自信があれば、分解してCMOS電池を交換してみてください。

それでもだめなら御臨終かと。

お礼

WinのロゴではなくDELLのロゴです。
やはりハードディスクの故障ではないという回答ですね。
キーボードが壊れているかどうかはわかりかねます。
どう確かめればいいのか・・・。
キーボードが壊れていないとしたら、BIOSの故障でしょうか。
でもF2=setup F12=Boot Menuとあり、どちらを押しても何も反応しません。

CMOSが消耗していたり帯電という可能性があるんですね。
試しに時間ができたら解体してみようと思います。
回答ありがとうございました。

回答No.2

nonamochi

こんにちは

電源のコンセントを抜き、バッテリーも本体から外す。
この状態で１時間程度放置した後、再度起動してみてください。

お礼

コンセントを抜いて、バッテリーを本体からはずして1時間放置してみましたが、
残念ながら直っていないようです。。。
回答ありがとうございました。

回答No.1

saltmax

付属のCDから起動して
診断プログラムを走らせてみてはどうですかね。
biosで優先bootドライブがHDDになっているのなら
起動できないかもしれませんが。
起動時のF2キーはOSが関与していないのでHDDは無関係だと思います。

お礼

PCは中古で買ったもので、CDはついてなかった気がします・・・。
ハードディスクの故障ではないんですね。
回答ありがとうございました。