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印刷作業が重い
- Wordで印刷をする際に応答なしの問題が発生しています。一太郎やPhotoshopでも同様の症状が出ています。それ以外の動作は問題なく軽快に動作しています。
- 印刷作業が遅延しています。Wordや一太郎、Photoshopなどのソフトを使用して印刷を行う際に応答なしの状態が発生し、5分程度待つと印刷の画面が表示されます。設定を変更しても同様の問題が発生します。
- Windows 7 Home Premium 64-bit環境で印刷作業に問題が発生しています。Wordや一太郎、Photoshopなどのソフトを使用する際に印刷が遅くなり、応答なしの状態が発生します。他の動作には問題はありません。
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OSも重要ですけど、重要なプリンタ環境（プリンタ、プリンタの接続方法<USB、LAN、プリンタポート、ローカルポート、その他専用印刷サービスなど>）が、書かれていないので、ほぼすべてのケースを網羅して書きます。 アプリケーションが原因なのかどうかも・・・。原因調査の基本で、行き詰ったらもっと広い視野で考え直すのが大事です。この手の解決は、メーカーサポートを使う以外には、自分で探してやることになりますが・・・。あくまで、可能性のあることを網羅することと、原因を探す方法を記載することしかできません。そのため、参考程度に考えてください。 まず調べることは、タスクマネージャーを起動した状態で、印刷を掛けること。 プロセスタブでCPUの昇順ソート（使用率の高い順）を行い。イメージ名のどれが、CPUリソースを多く消費しているかを確認することです。ソフトが原因だと思うなら、リソースを多く消費しているプロセス順に当たりを付けて、問題を探ります。（ちなみに、最も消費しているから、それが原因であるわけではありません。WINWORD.exeが90%消費でも、実はその先のキューが止まっており、2番目、3番目の方が原因ということもある） また、その確認が完了したら、パフォーマンスタブからリソースモニターを起動し、該当のプロセスメモリ利用率やCPUの利用率をマーク（監視）します。 それが原因の可能性が高いと思ったら、そのプロセスがどんな役割を持つかを確認します。 まあ、たぶんソフト要因なら、PrintSpoolerサービスか、印刷キュー（デバイスとプリンタの該当プリンタ→プリンタのプロパティ→ポート→双方向サポートおよびプリンタプールを有効にするのどちらが誤って設定されている。プリンタによって設定は違うので、デフォルトがどちらが良いかは分かりませんが・・・）の管理に問題があるか、もしくは、プリンタケーブルの破損、ネットワークプリンタの場合は通信エラーによるリトライが繰り返されているなどもあります。（USBホストコントローラなどPCのマザーボード不良などが原因の場合もあります。この場合は、プリンタがUSB接続ならUSBポートを変更すると改善するかも・・・） もし、最近msconfig（システム構成ユーティリティ/一般にデバッグ用の構成設定を行うWindowsツール）などを弄った記憶があるなら、それが原因かもしれません。これは、基本的には使わないようにしてください。（一般に、サービスの大半は所定の手段を使えば、コントロールパネルやコマンドからこれを使わなくとも停止できます。） 後は、ドライバに問題がある→最新のドライバを適用するか、過去のバージョンにロールバックする。 プリンタドライバの印刷設定が、処理に時間がかかる高画質、高精細な処理設定になっている→一部プリンタでは、印刷開始までに大量のメモリを消費し、ウォームアップまでの動作が遅くなることがあります。 ぐらいかな？ これで、解決できるかどうかは分かりませんが、とにかくまずケーブルなども含めたハードも疑うことです。（そちらが原因の方が解決は早いですから） そのうえで、ソフトに移行する。ソフトの場合は、印刷が出来ないことを考えて、プリンタに関わる部分を重点的に疑うことになります。まあ、ドライバをアンインストールして入れなおすと案外治ることもあります。尚、共有プリンタ（ほかのPCのプリンタドライバを共有して印刷している。そのPCの電源が入っていないと印刷できない）を使っている場合は、ホストPC（プリンタサーバとなるPC）に問題がある場合や、LAN経由（特に無線）の印刷だとネットワーク関連の問題も考えられます。
その他の回答 (1)
- kaisinjuku04
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もしかしてネットワークプリンタで、Vistaや8と共用しているとか? ネットワークのどれかが印刷ジョブをためてるとか。 当該PCとプリンタに異常がなければ、こういうケースがありがち。
お礼
回答ありがとうございました！
お礼
回答ありがとうございます。 教えて頂いたとおり、ドライバを入れ直してみたらスムーズになりました。