ユーザーの切り替えができなくなった。

質問

昨年勝ったばかりのパソコン（NEC　VALUESTAR）ですが、最近どういうわけかユーザー切り替えができなくなりました。
　妻と二人で使っているため、初期画面でアカウントを２つ作ってあるのですが、片方からもう一人用に切り替えようとしても、自分の初期画面が出るだけで、アカウントを選択する画面になりません。

　一度ログオフしようとしましたが、それもできず、自分の画面が表示されるだけです。仕方ないので強制的にシャットダウンするのですが、煩わしくてなりません。

　原因と対処方法を教えていただければありがたいです。OSはWindows7でメモリー８GB、HDD２Tのパソコンです。

回答No.1

kteds · ベストアンサー

PC再起動時にはログオン画面にはA、B 2ユーザーが表示されてそれぞれ問題なくログオンしてPC使用はできるわけですね。

テストのためにもう1ユーザー C （標準ユーザー）を追加してみてユーザー切り替え状況の様子を見てはどうでしょうか。
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なお、A、Bユーザーはマイクロソフトの推奨するユーザー運用になっていますね。
管理者権限ユーザーは一つだけ。
他のユーザーは標準ユーザーとして登録する。（標準ユーザーでも必要に応じて昇格できます）

お礼

さっそくのアドバイスをありがとうございます。
ご指摘のとおり、もう一人ユーザーを作って試してみます。それにしても今までこんなことはなかったので、何が原因なのか不思議です。今のところ質問した内容以外では極めて順調に動作しているし、反応も早いので、なんとか無事に解決したいです。
ありがとうございました。

回答No.3

kteds

No.2の追記です。
添付画像を添付しました。

回答No.2

kteds

No.1の追記です。
添付画像のメニューでの「ユーザーの切り替え」について確認です。
(1)メニュー表示は正常（普通の表示）ですか。それともグレイ表示ですか。
グレイ表示なら誰かが「ユーザーの切り替え」を変更しています。
(2)メニューの「ユーザーの切り替え」でユーザー切り替えができますか。
できない場合は，どのような状況になるのでしょうか。
---以上です。