OSの選定とサポート

質問

お世話になります。

商用のシステムを開発中です。

OSの選定をしようとしていますが、
選定の基準のひとつとして、
サポートの有無があると思います。

DBMSのようなミドルウェアならともかくOSレベルだと、
実際にサポートが無くて苦労することって稀なような気もします。
※そういう、気がするだけで根拠はありません。

実際に商用システムを運用（開発ではなく・・・）している方で、
OSのサポートが無くてこまった体験談をお聞かせください。

回答No.3

rinkun

その商用システムって閉じたシステムで全体のサポートを開発側に委託するの?
その場合はOSのトラブルでも開発側が責任を持ってサポートするわけだし、運用側がOSのサポートを気にする必要はないですけどね。
でもOSサポートがないとトラぶったときには開発側で問題の切り分けに苦労するよね。
最近のOSならWindowsにせよLinuxにせよ頻繁にセキュリティアップデートはあるわけで、それもOSサポートの一部なんだけど、どういうサポートを想定しているんでしょ？
セキュリティアップデートしたら一部機能が動かなくなったなどという可能性もあり、その対処を考えると有償サポートも必要と思いますが。

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

wormhole

>逆に、そこまで開発者サイドに依存しているのであれば、あえて運用側がOSのサポートを受ける必要がないようにも感じたりします。

運用側がOSのサポートを必要としなくても開発者側で必要になることもありますよ。って事なんですけど。
開発者側に(選定した)OSのサポートなど必要ないくらい、そのOSに精通してる人がいれば別でしょうけど。

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

wormhole

運用はやっていませんがシステム開発の内容によってはカーネルパラメータの設定の相談などサポートが必要な事もありますよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。

運用体制が脆弱な場合、そういうカーネルにまで突っ込んだ知識って、アプリの開発者に委ねられているのが実情だと思います。

逆に、そこまで開発者サイドに依存しているのであれば、あえて運用側がOSのサポートを受ける必要がないようにも感じたりします。