海外ネットショッピング

質問

Bcbgdressesstyle.comというサイトでお買い物されたことある方いらっしゃいますか？

先日、上記記載のサイトでbcbgmaxazriaのワンピースを購入したのですが、オーダーから６日経ってもまだ発送されておりません。
(サイト内には、2日以内に発送！とかかれております。）

オーダー確認メールも来ていないし不思議に思い連絡をしてみたら、「ただ今確認中です。3～5日以内に発送します。遅れてすみません。」程度の軽い英文の返信がhotmailからありました。dear○○とかも一切なく、３行のみの返信でした。

クレジットの引き落としもsslbillpayというところを介して行われています。

「正確な発送日を教えて下さい。あと遅れている理由は何ですか？」と再度メールを送ると「ストックアウトだから遅れています。来週には、発送できるでしょう。」と返ってきました。
英語もネイティブではなさそうな感じもします。

海外のデパートのオンラインなどでよく買い物をしたりしますが、このような対応は初めてで不信に思い質問させていただきました。

どなたかこちらでお買い物をされたことがある方やご存知の方がいらっしゃいましたら、教えてください。詐欺でしょうか？
よろしくお願いいたします。

回答No.1

renkorus

はじめまして、このサイトからお買い物をしたことはありませんが、商品発送が遅れるのは多くあります。また、英語がネイティブでないことは、多くの会社、サイトがCustomer Service のCall Centerを賃金の安い外国（英語を話す、フィリピン、インド）に置くことがしばしばありますので、そのせいかも知れません。実際に電話をするとアクセントがあるので分かります。

アメリカではサイトが詐欺であれば、公正取引委員会というものがあり、閉められます。ただ、偽物が中国や香港から出回っています。

Sslbillpayを調べました。こちらに代金がすでに引き出されているかメールで問い合せてみたら如何でしょう？

電話は+1-855-5955339(US)
service@ssibillpay.com

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早く解決するといいですね。