「Windowsが正しく開始できませんでした。」という画面で・・

質問

エクセルで作業中、突然再起動し、
「ご迷惑をおかけしております。
Windowsが正しく開始できませんでした。
最近のハードウエアまたはソフトウエアの
更新が原因の可能性があります。・・・・」
という画面になってしまいます。

セーフモードにも、なってくれません。
ハードやソフトは全く変更ありません。

そこで、Ｃドライブを一度フォーマットをし、
チェックディスクを掛けた後、
バックアップしておいたシステムを
書き戻しました。

昨日もしばらく席を外していた間に、
同様の症状となり、同じ作業で
復旧したのですが、今日は復旧できません

初めて見る画面で、途方に暮れております。
みなさんのアドバイスを待っています。

なおＰＣは自作で
ＨＤＤはｆａｔ３２でフォーマットしてあります。
バックアップには
ノートン・ゴーストを利用しています。

回答No.2

noname#161749 · ベストアンサー

＞今日は復旧できません
というのはGhostの書き戻しもできないという事ですか？

書き戻しはできてもXPが起動できないというなら、
XPインストールCDから回復コンソールで起動し、
CHKDSKをCドライブ（XP起動ドライブ）に対し/Rオプション付きでおこなってみるとか、
XPインストールCDから修復セットアップさせてみるとか、

これでXPが起動できたら、
チップセットやビデオカードなどのドライバに更新版が出ていないか確認したり、
WindowsUpdateやOffice（Excel）が最新であるかの確認をしてみる、

またメモリの問題でないかどうかメモリチェックツールでテストも。

http://www.h3.dion.ne.jp/~fidia/tips1.html#memtest0

http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp

お礼

お礼が遅くなりました。サブ機のＬＡＮポートのピンが折れて、ネットに出られなくなっていました。

ご心配かけましたが、無事復旧できました。原因はtatikaeriさんがにらんだとおりメモリーでした。

上記書き込みから復旧までの流れです。

ゴーストからの書き戻しはできるが、起動できず。
ＭＥの起動ディスクからは起動できるが
ＸＰの起動ディスクからは起動できず。

ＨＤＤを交換し、ＭＥの起動ディスクからＦＤＩＳＫ
これが最後まで正常に通らない。
このことから、原因はＨＤＤ周りではないと判断
原因はメモリーか、マザー周りか。

ＭＥＭＴＥＳＴ８６でチェックすると５桁のエラー（始めて見ました。）

メモリーを交換するとすんなり起動しました。

今までは、雷で停電したときや、数日ぶりに電源を入れたら壊れていたということはありましたが、雷や、停電など電源障害もなく、起動中にメモリーが飛ぶという経験を初めて体験しました。
こんなこともあるんだとよい経験になりました。

アドバイスありがとうございました。

回答No.1

A1200hd40

ウィルス対策ソフトを最新の状態でご利用ですか？
ハードディスクは何年目ですか？
最近何か変わった事は有りませんか？

お礼

お礼が遅くなりました。サブ機のＬＡＮポートのピンが折れて、ネットに出られなくなっていました。

ＮＯ２のお礼に書いたような状況で無事復旧しました。ありがとうございました。