映画館の音響システムについて

質問

埼玉県幸手市の某シネコンで左右のスピーカーバランスがおかしかったのですが。係員に苦情を言ったのですが取り合ってもらえません。この映画館、開館当時からこんなことが相次いでいて困っています。
　映画館の音響システムがとうなっているのかわかりませんが、場内係員が聞いてもわからないものなのでしょぅか。仮に係員がこの不具合を知っていたとしてもすぐ直すことが難しいのでしょうか。

宜しくお願いします。

回答No.2

若年 パワー（@rubi-elza） · ベストアンサー

>どこか公的な機関にクレームつける所ありますか。

民間の施設、火災報知機やスプリンクラーなら公的機関は動きますが、
音響施設などは客に危険を及ぼすものではないので公的機関にクレーム付けても
相手にされないでしょうね。

左右のバランスと言っても具体的に如何様に違うのですか？
左右の音量がおかしい？ウーファー、ミッドレンジ、ツィター？

音響は映像を生かす非常に大事な設備ですのでシネコンも気を使っているはずです。
本当にバランスがおかしければ貴方と同じように困っている客も多くいると思いますので
困っている人と話し合いシネコン側に再度改善お願いしてみましょう。

補足

お返事ありがとうございます。
どのようにというと、ただ単に片方の音量が小さい、又は特定の音が出ていないか小さい、という感じです。係員も当初認めていたのに。
　おそらく他のお客も感じているはずですが、その人たちとの交流はなく話し合いは難しいです。というより、そもそも他の劇場に行けばいいだけのことかもしれません。でも、近くにあって不具合がなければサウンドは他のシネコンよりと比べて抜群にいいです。つぶれてほしくないので口酸っぱく劇場に言っているのですが。

回答No.1

e_16

相当数の苦情が来ない限り対応しないでしょう。

あなたの耳の左右の聞こえ方の違いが原因かもしれないですし。
作品によって、左右のバランスが違う事もありますから

場内係員はただのアルバイトがほとんどです、上司などに連絡はするでしょうが
あとはその対応待ちとなります。

チェーン店のシネコンなら本部のお客様相談窓口に問い合わせるのも一つの手ですよ

お礼

ありがとうございました。お礼が遅くなってすみませんでした。

補足

お返事ありがとうございます。
失礼ながら私の耳は正常です。というのも上映中係員に実際席に座ってもらい、「確かにおかしいですね」と言っていたにも関わらず、支配人とやらが、「そのような事実はない」と、いつしか話が変わってしまっている有様です。運営している本社にもクレームを言ったところ、現場の職員がおかしいところはないと言っているので、で話になりません。どこか公的な機関にクレームつける所ありますか。