某シネコンの対応について

質問

音響のご専門の方いらっしゃるとうれしいです。
sawaya03 －日付：2013-10-02 12:12:56
に同じ内容の質問をさせていただいております。その続きで質問させていただきます。
埼玉県のとあるシネコンKCにて、2012年の秋から左右の音響バランスがおかしい現象が続いおり、マンモスクレーマーとなっているのですが、納得できず苦情を言い続けています。
　詳細を言いますと、上映開始直後の劇場マナーについて案内のところから左右の音量バランスがおかしく、そのまま予告　本編までそのまま上映を続けている状態です。
　劇場や運営会社(UC)にたびたびクレームしているのですが、相手にしてもらえません。前回の質問でも書きましたが、音響調査をしても、本編を聴いても異常はないという一転針。
　私はこの劇場が出来てからの５、６年間の間、常に２列目から４列目のど真ん中にしか座りません。この劇場の音響特性は熟知しているつもりです。なのでちょっとでも音響がおかしいとすぐわかります。
　UCの担当者が実際に劇場に行って聴いてきた、と言っているのですが。上映開始後の劇場マナーについての案内や、本編直前の録画録音は違法です、と流れる部分については「確かに左右のバランスがおかしいと感じるが、これはそのように録音されているものだ」と言っています。これ本当ですか。これどこの会社が作っているんでしょうか。ほかの劇場で聴いても、当然ながらそうは聞こえません。この部分だけならともかく、そのまま予告　本編もアンバランスのまま上映し続けています。
　この担当者、あげくの果てに、座席一つ隣に移動すれば聞こえ方が違います、という有様で話になりません。
　この担当者も含め、何らかの音響システムに異常があることは気づいているはずなのですが。
　前回の質問でも御指摘いただきましたが、他に行けばいい話です。しかしこの劇場の音響は素晴らしいのです。終わってほしくないのです。何とか直させたいのですがどうしたらよいでしょうか。お知恵をください。よろしくお願いします。

回答No.2

ucok

社長に書面で経緯を伝えてください。

お礼

ありがとうございました。
試してみたいと思います。

回答No.1

takiguchiakb

きっとあなた一人の声では変わらないと思います。

同じく違和感を感じている人と署名活動をするなど

行動をしないと残念ながら何も変わらないと思います。

お礼

ありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございます。
運営の一部の人間は不具合に対して認識しているので、「署名活動」、ちょっと難しいかもしれません。それでも直させる方法はないでしょうか。と思っております。