1ヶ月後に発送できる落札商品の質問

2013/02/17 09:57

このQ&Aのポイント

Yahoo!オークションで家具を出品し、発送は1ヶ月以上先になるとの質問があった。商品代金の請求タイミングやプレミアム会員の解除後の取引連絡について悩んでいる。一般的にはどのように対応すれば良いか知りたい。
商品代金を発送のタイミング（1ヶ月以上先）に請求すべきか悩んでいる。また、プレミアム会員の解除後も取引連絡を続けることができるか確認したい。
落札者が不安になるかもしれないが、料金だけ頂いて1ヶ月以上の放置はできない。代金の振り込みや落札後の取引連絡について不安を感じている。どのように対応すれば良いか教えて欲しい。

nisdey
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オークション
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freedom10a
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2013/02/17 11:55 回答No.2

相互間の売買契約によりますがこういった場合トラブルの原因になる可能性がありますね。ご指摘のとうり、いざ１カ月に契約どうりにお振込みされるとは限りません。近くでいい物があったとなればそちらを買われるといった事もあるでしょうし。また、１カ月間預かる場合は商品状態の管理が発生し破損やキズなどがついた場合は賠償が生じるのでクレームの対象になりますね。＞1.　商品代金は今請求していいのでしょうか。発送のタイミング（1ヶ月以上先）に頂く方がいいのでしょうか。発送のタイミングは相手の都合に合わせる事になるので連絡を待つしかないと思います。請求はお話合いで決めるほかないですね。こいった場合はまず、上記の事を理解した上で取引になりますからオークションの取引のほかにお互いの約束ごとを交わす必要があります。たとえば、お支払をどうする、配送先が事前に分かった時点で連絡を入れてもらう、落札商品の状態を管理するにあたって破損やキズが発生する可能性がある趣旨の説明、プレミアム会員を退会するので連絡方法の変更など。（形態電話やパソコンでメール連絡及び電話での直接やり取りなど）預かる事になれば詳細に写真等全面色んな角度から撮影しておいたほうがいいと思います。クレームの際、「破損やキズがあった返品したい」など言われる可能性があるので写真を撮ると証拠になり相手もなにも言えません。その際は運送保険を付ければ保証されるので安心ですよ。相手がちゃんと取引してくれるか心配なのでしたら自分がこういう取引で行いたいと説明し相手が納得出来なければ「相手都合でキャンセルする」と伝えて削除するほかないでしょうね。ちゃんとお取引する意思がおありなら手付金（オークションの落札手数料+消費税分）または、内金をいくら支払ってくれなどいいと思います。仮に相手が１カ月後に連絡してこない、支払ってくれないなどがある場合手付金を最初の時点で支払って頂いているのであれば落札手数料の支払いはせめて支払える。悪い評価をして同等の評価で帰ってくる可能性を嫌うのであれば落札者削除も含め何もしない手段がいいかもしれませんね。＞2.　この商品を出品するだけの為にプレミアム会員登録をしたので、今月でプレミアム会員の登録解除をしたいと思っています。解除した後も取引連絡等を使ってオークションのお取引を続けることはできるのでしょうか？通常はプレミアム会員になり会員費を支払って出品できるようになるのでプレミアム会員を登録解除をすれば取引ナビから連絡出来なくなる可能性はあるかも知れません。通常はお取引が終わって決済が終了してから行うのが普通なのでその辺はyahooに問い合わせしないと正直わかりませんが。ちなみに、プレミアム会員の支払いですが出品手数料と落札手数料の決済日が異なります。落札手数料は２０日締めで出品手数料は月末だったと思います。クレジットカードにて手数料支払いするのですが登録しているクレジットカード会社及び決済日で1～2か月後の請求となるので自分のクレジットカードの決済日などよく調べてやらないといけません。トラブルにならないお取引になるといいですね。

質問者